„Jmenuji se Jan, rád hraju hry a mám úzkosti z komunikace.“ Brigádníci se změnili, říká personalista

„Jako své zájmy uvádějí hraní her, trávení času s kamarády, sociální sítě nebo surfování na internetu,“ postěžoval si směrem k náboru nových brigádníků na pozici recepčního zaměstnanec z oddělení řízení lidských zdrojů, neboli HR.

HR, z anglického human resources, v překladu lidské zdroje, označuje personální oddělení, které má ve firmách na starosti kompletní péči o zaměstnance. Kromě budování firemní kultury či řešení mezd má na starosti také nábor nových zaměstnanců. A právě to může být velkým oříškem, jak se redakci svěřil personalista jedné z větších pražských korporací, který si nepřál být jmenován. 

„Asi před třemi lety jsme začali shánět nějakého šikovného brigádníka na recepci. Je to poměrně jednoduchá práce na pár hodin denně. Stačí občas zvednout telefon, otevřít dveře, něco zapsat do počítače, to je vlastně všechno. Naše požadavky jsou opravdu minimální, ale přesto se nám nedaří nikoho sehnat,“ zahájil personalista své vyprávění.

Proces se nezměnil, zájemci ano

Ještě pár let zpátky prý podobný úkol nebyl tak problematický jako nyní. Když prý firma vystavila inzerát, objevilo se zhruba 10 použitelných odpovědí. Asi polovina z těchto uchazečů se pak dostavila na pohovor a nejpozději za měsíc nastoupil nový zaměstnanec či brigádník.

Proces jako takový se prý nijak nezměnil. Přibyly ale možnosti, kam lze inzeráty zveřejnit. Velký prostor nabízejí například sociální sítě. Změnili se také uchazeči o práci. „Novinkou třeba je, že zájemci o brigádu už do průvodního e-mailu píšou, že nezvedají telefony a ať odpovíme písemně. To většinou není problém, ale je to taková věc, které jsem si teď v poslední době všiml. Také mě fascinují některé životopisy. Hlavně mladí uvádějí jako své zájmy hraní her, trávení času s kamarády, sociální sítě nebo surfování na internetu. Tím bych se já osobně asi při hledání práce moc nechlubil,“ zmínil HR manažer.

Právě čtení životopisů je prý mnohdy zážitek sám o sobě. Většina z nich obsahuje celou řadu gramatických a pravopisných chyb či překlepů. „Nebo je to nějaká šablona, kde je místo jména napsáno „SEM DOPLŇTE JMÉNO“ a je to vyplněné jen tak napůl, což také nedělá moc dobrý dojem. Vzhledem k tomu, že hledáme někoho na recepci, tak požadujeme, aby byl alespoň trochu pečlivý a komunikativní. To třeba znamená, aby zvedal telefony,“ dodal.

Vydrželi maximálně půl roku

Výběr je prý proto poměrně složitý. Přesto už za uplynulé tři roky z náboru vzešlo hned několik uchazečů, kteří na pozici nastoupili. „Měli jsme tu celkem pět nových brigádníků. Dva to vydrželi jeden den a pak napsali SMS, že to není nic pro ně a končí. Jeden tu byl měsíc, pak prý ho to už nebavilo, a ty poslední dva jsme tu měli každého necelý půlrok. Jeden z nich si pak stěžoval, že každý den musel komunikovat s lidmi, že z toho má úzkosti,“ přiblížil jejich působení ve firmě personalista.

Ve všech popsaných případech prý šlo o mladé lidi ve věku kolem dvaceti let. „Všichni to byli studenti na středních nebo vysokých školách, kteří si u nás chtěli přivydělat. Troufám si tvrdit, že peníze nabízíme docela dobré a kolektiv je také přátelský. Mám spíš pocit, že se mladí snaží co nejméně pracovat a při každé menší komplikaci to prostě raději vzdají. Ale my to nevzdáváme. Zrovna za pár dní má zase někdo nastoupit, tak to třeba tentokrát vyjde,“ uzavřel.

Mladí mají odlišné priority

Změnu v přístupu mladších uchazečů o práci vnímají i jinde. Jak redakci sdělila Yuliya Ivanchenko ze společnosti Hays Czech Republic, která se zaměřuje na specializovaný recruitment, u kandidátů kolem 20 let se častěji objevují rychle sestavené nebo neúplné životopisy, které obsahují i formální chyby. „Spíš než o nezájem jde podle mě o nedostatek zkušeností s tím, jak se na pracovní trh prezentovat,“ zmínila Ivanchenko.

Mezi další projevy mladších kandidátů o práci zařadila neformálnější způsob komunikace, a to zejména přenášení zvyklostí z digitální komunikace do kontaktu se zaměstnavatelem. Mladí prý mají i odlišné priority, častěji se ptají na flexibilitu, možnosti růstu a celkový smysl práce. Jejich velkou předností je pak dobrá adaptace na technologie.

„Zároveň vnímám, že když mladým kandidátům dáte konkrétní zpětnou vazbu, většinou ji přijmou a rychle se zlepší, protože jsou zvyklí učit se za pochodu. První životopis tedy nemusí odpovídat tomu, jaký potenciál v sobě mají,“ uzavřela pro PrahaIN.cz Yuliya Ivanchenko.