Roste počet seznamovacích aplikací, které využívají osamělých lidí

28. 10. 202317:14
Roste počet seznamovacích aplikací, které využívají osamělých lidí
foto: Vít Hassan pro PrahaIN.cz/Pár, ilustrační obrázek

Popularita platforem umožňujících seznámení se po internetu roste. Zároveň však roste i počet rizikových platforem, které se snaží na osamělých lidech vydělávat. Předplatné se často jeví jako klasické měsíční poplatky, využívá však skryté specifické mechanismy, kterých si uživatelé nemusí všimnout.

Na podlé praktiky některých seznamovacích aplikací upozornila tisková zpráva organizace dTest. Modely předplacených internetových seznamovacích aplikací se neliší například od streamovacích služeb jako je Netflix nebo Spotify. Nabízejí přístup ke službě za stanovený měsíční poplatek.

Některé seznamky však uživatelům nabízejí také prémiové členství. Buď zdarma anebo za velice malou cenu za první měsíc. Při uzavření smlouvy už však aplikace opomene zdůraznit, že za druhý měsíc už bude cena i o několik tisícovek vyšší. Některé seznamky navíc požadují poplatky i za pouhou registraci. Takové informace prý mají přitom platformy často uvedené pouze v obchodních podmínkách a mohou tak velice snadno zmást spotřebitele.

Automatické prodloužení smlouvy je nebezpečné

Typickým mechanismem je pak automatické prodlužování smlouvy. Té využívají i streamovací služby, podmínkou jsou však pravidelné platby spotřebitele. „Pokud si streamovací službu na další měsíc nepředplatíte, službu vám poskytovat přestanou, jinými slovy vás odstřihnou. Seznamky se často odlišují v tom, že službu poskytují, i když neplatíte, a to i několik měsíců v řadě. Následně všechny dlužné částky vyúčtují a nemalou sumu po vás požadují zaplatit,“ vysvětlila Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest.

Zájemci o seznámení se tak často mylně domnívají, že pokud přestanou platit, smlouva jim jednoduše skončí a žádné peníze už po nich aplikace chtít nebude. K omylu může dojít v tom případě, kdy po několika měsících zaplatí fakturu s výzvou o doplacení dlužné částky a záležitost považují za ukončenou. I tak může smlouva nadále běžet.

Smlouvu je nutné vypovědět. Klidně i preventivně

„Ze strany spotřebitele je nutné smlouvu se seznamkou vypovědět, jen tak totiž zabrání narůstajícím účtům,“ upozornila Hekšová. Výpověď je přitom možné poslat i v případě, že si uživatel není jist, jestli už je služba zpoplatněna, nebo byla řádně ukončena. Pokud není co vypovídat, nebude to mít žádné právní účinky.

Společně s výpovědí je pak dobré zaslat také písemnou žádost o odstranění osobních údajů z databáze. Ta stanoví na základě GDPR povinnost smazat veškeré osobní údaje v případě, že provozovatel nemá žádný zákonný důvod je uchovávat. Tedy pokud je smlouva vypovězena a případné dluhy zaplaceny.

Pro předcházení podobných situací je dobré si seznamky nejprve prověřit na základě recenzí nebo stížností. Vhodné je také přečíst si důkladně obchodní podmínky. „Evidujeme stovky stížností na jednání seznamek,“ uzavřela Eduarda Hekšová.

Online seznámení už využilo asi 36 procent Čechů

V České republice už alespoň někdy využilo služeb online seznamky asi 2 a půl milionu lidí, tedy 36 procent populace. Vyplývá to z dat projektu Atlas Čechů, který se v září 2022 ptal tisícovky Čechů v online prostoru. Nejvíce se přitom přes internet seznamují lidé ve věku mezi 30 a 44 lety.

Podle dvaceti osmi procent respondentů jde v on-line seznamkách o opravdové hledání vztahu a ne jen zábavy na jednu noc. Nejvíce si to myslí lidé mezi 45 a 64 lety. Celkem 77 procent populace napříč pohlavím i věkem pak uvedlo, že je radši ve vztahu než single.

Seznámení přes internet je normální

Podle výzkumu společnosti Nielsen Admosphere pak asi tři pětiny Čechů aktivních na internetu považují online seznamky za běžnou součást vztahu. Téměř polovina však své osobní zkušenosti označila za negativní. Častěji byly zklamané ženy.

Téměř 90 procent respondentů souhlasilo s tím, že osobní seznámení je vždy lepší než seznámení online. Tři čtvrtiny dále označily osobní seznámení prostřednictvím seznamovací online platformy za potencionálně nebezpečné. Mnoho dotázaných se však domnívá, že někoho poznat online, je snazší.

Tagy

Speciály

Kudy kráčel zločin
Tajnosti slavných