Zákazníci objevili tajemství Dana Browna. Jde o ceny obchodu Megaknihy.cz

Zákazníci upozorňují na praktiky obchodu Megaknihy. Ten prý nabízí různé ceny v závislosti na tom, odkud zákazník na e-shop přijde. Ušetřit tak mohou například ti, kdo použijí vyhledávání Google. Rozdíl je i sto korun. Háčkem je také nutná platba za poštovné do kamenné prodejny či poplatek za obalové materiály.

Knihy jsou jedním z vůbec nejoblíbenějších vánočních dárků. Jejich cena však v posledních letech roste, za méně než tři stovky jsou dnes v obchodech k sehnání jen ty nejútlejší tituly. Není tedy divu, že zákazníci pečlivě vybírají, kde knihy nakoupí. Namísto toho, aby zamířili do kamenného knihkupectví, stále častěji cenu srovnávají online.

Jako jeden z nejlevnějších e-shopů s knihami, ale i dalším sortimentem od hraček přes papírnictví až po módu, se jeví Megaknihy.cz. Tento obchod pravidelně vyskakuje v souhrnu sponzorovaných produktů při vyhledávání na Google, kde se pyšní velice výhodnými cenami. V porovnání s konkurencí často levnější i o stokoruny. Jak ovšem redakci upozornilo hned několik zákazníků, je v tom jeden velký háček.

Ceny se liší podle toho, odkud zákazník přijde

Ceny jsou prý totiž úplně jiné pro uživatele, kteří přijdou z vyhledávače od Google, a pro uživatele, kteří už v e-shopu jsou. To jsme se dozvěděli od ženy, která chtěla na Megaknihách zakoupit knihy k Vánocům pro celou rodinu.

„Každý rok kupuji knížky babičce i oběma rodičům, letos jsem chtěla mámě udělat radost a koupit jí novou knížku od Dana Browna. Jedna z nejlepších cen, 533 korun, mi vyskočila na Megaknihách. Vím, že mají kamennou prodejnu na Andělu, tak jsem si myslela, že navíc ušetřím za poštovné. Neklikla jsem ale přímo na reklamu, šla jsem zvlášť do eshopu a chtěla knihu koupit. A najednou koukám… cena je o sto korun vyšší,“ popsala redakci svůj zážitek čtenářka.

Čtenáři představili známý trik na levnější nákup

To ji ale nezastavilo a do košíku postupně přímo v e-shopu vložila i další knihy pro zbylé členy rodiny. „Za tři knihy jsem se dostala na částku přes 1.200 korun, dokonce mi tam zářivě psali, že jsem asi 500 korun ušetřila. S hrůzou jsem pak zjistila, že za dopravu na kamennou pobočku musím zaplatit dalších 59 korun a poslední kapka byla, že si účtují ještě dalších 49 korun za obalové materiály a expedici. To se ale dozvíte až úplně na konci. Takže ta skvělá cena vlastně nakonec vůbec nebyla tak skvělá. Nakoupila jsem nakonec jinde a platila ve výsledku ještě míň,“ dodala.

O situaci se prý bavila se svou kamarádkou, podle které jde o známý trik. „Kouzlo je v tom, že si člověk musí věci naházet do košíku přímo z Google, protože tam se ukazují nižší ceny. Takže kliknout na reklamu, dát do košíku a pak na další kartě zase otevřít Google, kliknout na reklamu a přidat do košíku, kde by měla zůstat uložená ta první položka,“ přetlumočila nám čtenářka radu její kamarádky. Nižší ceny se prý zobrazují také v internetových srovnavačích cen, například na Heurece.

Rozdíl je i sto korun

Redakce se proto jala ceny zkontrolovat. Nejprve jsme se podívali na již zmiňovaný bestseller Dana Browna Tajemství všech tajemství, jehož děj se odehrává přímo v ulicích Prahy. Když jsme knihu vyhledali prostřednictvím vyhledávání Google, cena byla 533 korun. Jakmile jsme ale vyhledávání uskutečnili přímo na webu Megaknih, hodnota zboží v průběhu několika sekund vzrostla na 633 korun. Levnější částka se zobrazovala také ve srovnávači Heureka.

Podobného výsledku jsme dosáhli při vyhledávání nejnovější knihy z pera Patrika Hartla, která nese název Manželství. Zatímco přes sponzorované příspěvky či srovnávač cen je cena 329 korun, při vyhledávání přímo na e-shopu už zákazník zaplatí 388 korun.

Různá cena se objevila také u řady dalších titulů. Například životní příběh Jaromíra Jágra s názvem Jaromír Jágr JÁ68 - Zpověď největší české sportovní legendy, je na stejném e-shopu k dispozici za 656 korun při prokliknutí z vyhledávače, anebo za 756 korun při přímém vyhledávání.

Rozdíl v cenách na stejném e-shopu. Zdroj:PrahaIN.cz

Náklady na zabalení platí všichni

Po vložení knih do košíku jsme se i my dozvěděli, že za dopravu do kamenné prodejny bychom museli zaplatit 59 korun. Jen několik řádků před závazným potvrzením objednávky je pak uvedena i informace o platbě za obalové materiály. „Náklady na zabalení celé Vaší objednávky. Tyto náklady vznikají i při doručení zboží na naše knihkupectví, protože zásilky jsou v našem expedičním skladu baleny a připravovány stejně bez ohledu na způsob doručení. Nevztahuje se na dopravce DPD na adresu zákazníka, na výdejní místa DPD se vztahuje,“ uvádí e-shop.

Redakce s prosbou o vyjádření ke dvojím cenám Megaknihy oslovila prostřednictvím zákaznické podpory. Zajímalo nás, proč obchod tuto taktiku zvolil a jak konkrétně cenotvorba funguje. Ptali jsme se i na detaily ohledně poplatku za balné. Zpět nám však dorazila pouze automaticky vytvořená zpráva, která potvrdila doručení našich dotazů. Odpovědí jsme se však nedočkali.