„Zvratky na koberci, ukradl i lampu.“ Server zveřejňuje plná jména problematických hotelových hostů

02. 02. 202310:00
„Zvratky na koberci, ukradl i lampu.“ Server zveřejňuje plná jména problematických hotelových hostů
foto: Georgi Bidenko, PrahaIN.cz/Hotelový pokoj, ilustrační foto

Cestovní průmysl se potýkal v posledních letech s mnoha problémy. Nejprve ho mrzačily covidové restrikce, kdy byl zcela omezen pohyb osob. To se táhlo několik dlouhých měsíců. Jen co covid ustoupil, objevila se zhoršená politická situace na Východě, která vyvrcholila otevřenou válečnou agresí ze strany Ruska vůči Ukrajině.

Vše dovršila energetická krize, která v různé intenzitě zasáhla jednotlivé země světa. Lidé se více zahleděli do svých peněženek a začali přemýšlet o tom, za co budou utrácet peníze. Cestování, ať už v domácích nebo v zahraničních podmínkách, je tradičně jednou z prvních věcí, která bývá obětována.

Málokdo však tuší, že provozovatelé ubytovacích zařízení bojují bez ohledu na výše zmíněné problémy s dalším strašákem. A tím jsou samotní hosté, ale i zaměstnanci.

Ne každý, kdo se rozhodne ubytovat v některém z hotelů či penzionů, přijíždí s dobrými úmysly. Mezi hosty jsou i ti, kteří vědí, že za ubytování nezaplatí, zařízení pokojů často zdemolují a zničí, chovají se neslušně a hlučně. Korunu všemu pak nasazují ti, kteří neváhají ostatní hosty okrádat. Nezřídka se však zloději objevují i jako pracovníci hotelu. Neštítí se toho, že okradou nejen hosty, ale i kolegy.

A protože jsou proti tomu majitelé ubytovacích zařízení většinou primárně bezmocní, hledají možnost, jak se před takovými jedinci bránit. Nějaký čas už proto existuje databáze podvodníků, ničitelů a zlodějů. Za několik let je zde více než sedm stovek zápisů, někteří jedinci tu mají i několik zářezů. Provozovatelem databáze je sice fyzická osoba, pro umístění vlastního seznamu je však využit prostor serveru cestovni-ruch.cz.

Hoteloví podvodníci

Samotný přehled problematických osob je rozdělen do několika kategorií.

První z nich jsou takzvaní hoteloví podvodníci. Ti většinou za pobyt nezaplatí, ale kromě toho si dokáží část vybavení odnést i s sebou.

V databázi jsou označeny šedivě.

Tady se můžeme dočíst například o Luboši V. (server uvádí u všech zmiňovaných celá jména), narozeném v roce 1970. „Ubytoval se u nás po předchozí telefonické rezervaci a následném potvrzení od paní Ivy Knoflíčkové na recepci s tím, že to má na firmu Region Reality a. s. Ohledně placení faktury se odvolával na účetní, která je na dovolené, nebo to již zaplatila a nyní pracuje na zaslání potvrzení platby. V současné době je dlužná částka na nezaplacené faktuře 52.000 korun a dle komunikace s majitelem společnosti se nejedná o zaměstnance společnosti. Ta už poskytla součinnost vyšetřování Policii ČR.“

Ničitelé

Kategorie je značena béžovou barvou. V tomto případě jde o takzvané ničitele. Ti sice za ubytování zaplatí, nicméně po jejich odjezdu je pokoj prostě k nepoznání. Vybíráme zkušenost s Jurajem S., datum narození červen 1958.

„Byl cítit alkoholem a vypadal, že by potřeboval prostě někde přespat. Zaplatil hned jednu noc kartou. Poté se ukázala i jeho manželka. Check-out je do 10:30. Pokoj po výzvě opustili. Zanechali po sobě pokoj, ve kterém byl nepořádek a pozvracený koberec. Zvratky byly následně rozšlapány po celém pokoji, nazvraceno bylo i v umyvadle a v koupelně. Silně znečištěno bylo veškeré prádlo (ručníky, povlečení). Při odjezdu mi pán říkal, že máme v pokoji nějaké „pavúčiky“, že je od nich pokousaný, ať si zavoláme deratizátora. Doporučuji neubytovávat.“

Po návštěvě některých hostů mizí podle databáze žárovky, televize, lampičky, povlečení, vybavení pokoje nebo obsah baru.

Hluční hosté

Databáze varuje i před příliš hlučnými hosty. Ti jsou označeni v seznamu modře. Příkladem je Alexander S., datum narození srpen 1982. „Tento muž a tři další jsou ruští emigranti, nyní s doklady Německa. Svou hlučností, vulgárním chováním vůči personálu a svou arogancí a nadávkami v ruštině patří spíše k nežádoucím hostům. Nedoporučuji ubytovat. Objednané služby odmítají platit, zvou své další soukmenovce z jiných hotelů k využití vašeho hotelu a služeb zdarma,“ uvádí se v databázi.

Děsiví zaměstnanci

Velmi specifickou kategorií jsou pak problematičtí zaměstnanci. Databáze jich zmiňuje několik. Jedním z nich je Stanislav S., narozený v červnu 1977. „K uvedené události došlo v hotelu Bílý Hořec v Harrachově. Muž přesvědčivě předstírá kladný přístup k práci a dovedně se snaží působit seriózním dojmem, leč jeho pravá podstata je zcela odlišná od onoho prvotního dojmu. Poctivě se živit neumí a již od počátku přemýšlí, jak si vydělat nějaký ten sto tisíc během pár okamžiků. Jeho specialitou je zavírání recepčních do chladicích boxů a následná loupež pokladní hotovosti z trezoru, jakož i odcizení dokladů německých hostů a únik z místa činu v kradeném automobilu zaměstnanců hotelu. Osobně bych ho nejraději poslal do chládku, ale na podstatně delší dobu než na čtyři hodiny, které si musela v chladicím boxu vytrpět recepční našeho hotelu.“

Tato veřejná databáze alespoň částečně ochraňuje vlastníky či provozovatele ubytovacích zařízení.

Tagy

Speciály

Kudy kráčel zločin
Tajnosti slavných