foto: Barbora Novotná, PrahaIN.cz/Vlak Českých drah, ilustrační foto
České dráhy od začátku listopadu vylepšily online nákup jízdenek na zpožděné vlaky. Užitečná funkce umožní zakoupit jízdenku i na vlak, který měl dle jízdního řádu dávno odjet, ale ve skutečnosti ještě kvůli zpoždění nevyjel. Elektronickou jízdenku je tak nově možné pořídit až do skutečného času odjezdu.
Dosud byl nákup jízdních dokladů prostřednictvím aplikace Můj vlak umožněn do času pravidelného odjezdu konkrétního vlaku. Po této době už museli cestující využít k nákupu jízdenek jedině pokladny Českých drah nebo vlakový personál. To se podle tiskové zprávy od listopadu změnilo.
Mobilní aplikace i e-shop nově zohledňují aktuální zpoždění vlaků. Jízdenky je tak možné zakoupit až do skutečného odjezdu ze stanice. Pilotní projekt to zatím od 1. listopadu umožňuje na přímá spojení bez přestupu dle tarifu Českých drah i jednotlivých integrovaných dopravních systémů (IDS) zahrnutých do prodeje ČD.
Změna se dotkla také vracení a odškodnění
V případě, že si cestující zakoupí jízdenku v době mezi plánovaným a skutečným odjezdem, posune se automaticky počátek platnosti dokladu. Konec platnosti se pak o aktuální zpoždění automaticky posouvá jen u dokladů IDS.
V souvislosti se změnou byla zároveň upravena také pravidla pro vrácení jízdenek a odškodnění. Pro vrácení platí standardní podmínky s tím, že na zpožděný vlak je v tomto případě nahlíženo jako na spoj, který přijel včas. V případě přiznání nároku na odškodnění za zpoždění vlaku pak také platí standardní podmínky, ale doba zpoždění vlaku v nástupní stanici se odečte od skutečného příjezdu do cílové stanice.
Psali jsme
Masivní modernizace vlaků Českých drah pokračuje. Moderním jednotkám musí ustoupit stovky starších lokomotiv, jednotek a vozů. Jen několik měsíců…
Předprodej v rámci nového jízdního řádu
České dráhy už také spustily předprodej jízdenek v rámci nového jízdního řádu pro rok 2024. Ten začne platit 10. prosince 2023. Až do 9. prosince bude předprodej zajištěn za aktuální ceny. Informovala o tom tisková zpráva.
„Jízdenky použitelné pro spoje Českých drah v jízdním řádu 2024 lze u pokladních přepážek kupovat v klasickém předprodeji 60 dní už od první poloviny října. V těchto dnech jsme spustili předprodej jízdenek a rezervací prostřednictvím e-shopu a aplikace Můj vlak. Aktuálně lze nakupovat jízdenky a rezervace na období adventu, vánočních svátků a konec roku,“ informoval ve zprávě Jiří Ješeta, člen představenstva a náměstek generálního ředitele Českých drah pro osobní dopravu.
Doplnil také, že prodejní systém nabízí jízdenky do více než 8.700 vlaků, které České dráhy v jízdním řádu 2024 zavádějí. Rezervace je pak možná do zhruba 500 dálkových spojů, například do Německa, Rakouska, či na Slovensko.
Můj vlak usnadňuje nákup jízdenek i samotnou cestu
Aplikace Můj vlak je určena pro chytré mobilní telefony a tablety. Dostupná je zdarma pro Android i iOS. Jejím cílem je informovat cestující o jejich cestě vlakem. Umožňuje vyhledávat spojení i nakupovat jízdenky. V průběhu jízdy pak upozorňuje na výluky, mimořádná opatření či zpoždění.