foto: Georgi Bidenko, PrahaIN.cz/Parkovistě na letišti
Turisté, kteří zůstali odříznuti od svých domovů nejen v destinacích Blízkého východu, musí kromě hlavní otázky, jak se dostat domů, řešit i řadu dalších starostí. Patří sem dlouho dopředu domluvení lékaři, hlídání domácích mazlíčků, péče o květiny nebo zaplacené parkování na pražském letišti. To se rozhodlo cestujícím vyjít vstříc a promine jim parkovné za dny navíc.
Může se zdát, že zaplacené parkoviště na přesný termín bylo jen malým problémem, přesto pro řadu lidí představovalo další neočekávaný výdaj, který je trápil. „Jel jsem na pár dní do Dubaje a parkoviště přímo na pražském letišti jsem měl rezervované několik měsíců dopředu. Díky tomu mě nestálo tolik, jako kdybych ho rezervoval na poslední chvíli,“ uvedl pro redakci Pražan, který na svůj návrat stále čeká.
Do metropole se měl vrátit v neděli 1. března, jeho let byl ale stejně jako tisíce dalších zrušen. „Musel jsem si zaplatit hotel na další noci. Je tu draho, takže další výdaje padly na jídlo a stále nevím, kdy se do Prahy dostanu. Spoustu věcí jsem si dokázal zařídit odsud, ale jediné klíče od auta mám u sebe, takže mě nikdo nemohl přeparkovat. Samozřejmě jsem počítal s tím, že budu platit další tisíce za parkování,“ uvedl pro redakci Čech z Dubaje. Informace, že nebude muset nic doplácet, ho potěšila.
Letiště vyšlo cestujícím vstříc
Redakci to potvrdil Jiří Hannich, tiskový mluvčí pražského letiště. „Vycházíme vstříc cestujícím, kterým se kvůli bezpečnostní situaci na Blízkém východě neplánovaně odložil přílet zpět do Prahy. Těmto cestujícím promineme uhrazení parkovného za dny, kdy vlivem mimořádné situace parkovali na některém z našich parkovišť nad rámec původní rezervace,“ uvedl Hannich.
Cestující si rezervují parkovací místo na letišti v předstihu online formou, rezervace je vždy na konkrétní termín a v předstihu i zaplacena. Právě proto mohl dodatečný poplatek trápit mnoho turistů. „Pokud se kvůli současné mimořádné situaci cestující nemohou ze své blízkovýchodní destinace vrátit v původně zadaném termínu, platba za dny parkovného navíc jim bude prominuta,“ potvrdil Hannich.
„Jestliže systém při výjezdu z parkoviště vyzve cestujícího k doplacení, cestující by měl přímo u závory kontaktovat dispečink parkoviště prostřednictvím tlačítka interkomu. Dispečerovi zde cestující sdělí podrobnosti o své rezervaci a příslušném letu. Na základě toho dispečer ověří souvislost s mimořádnou situací a bude-li vše v pořádku, nechá vůz vyjet z parkoviště bez doplatku. Zvláštními případy, kam patří například cestující s přestupem, se budeme zabývat individuálně,“ sdělil tiskový mluvčí Letiště Praha.
V takových případech doporučuje, aby lidé v předstihu kontaktovali dispečink parkovišť nebo ihned po příletu řešili svou situaci osobně na přepážce AeroParkingu, která je v přízemí parkovacího domu PC Comfort a je otevřena nonstop.