Letiště Václava Havla milují cestující, čtvrtý rok za sebou získalo mezinárodní ocenění

19. 03. 202208:06
Letiště Václava Havla milují cestující, čtvrtý rok za sebou získalo mezinárodní ocenění
foto: Georgi Bidenko, PrahaIN.cz/Boeing 777-300ER

Letiště Václava Havla Praha se dočkalo ocenění na základě hodnocení pasažérů. Cenu Airport Service Quality Award každoročně uděluje mezinárodní sdružení letišť Airports Council International. Obdrží ji ta nejlepší letiště s prokazatelně nejvyšší spokojeností cestujících. Letiště poblíž Zličína získalo toto ocenění již počtvrté v řadě.

V roce 2021 zhodnotilo letiště celkem 370 000 respondentů. Uděleno bylo celkem 111 cen 88 letištím na světě. Kategorie hledají Nejlepší letiště podle velikosti a regionu a také Nejlepší hygienická opatření v rámci regionu. Pražské letiště se zúčastnilo v kategorii evropských letišť s 15 až 25 miliony odbavených cestujících, jak uvedlo ve své tiskové zprávě.

„Také v roce 2021 měla na osobní dopravu velký vliv pandemie COVID-19 z důvodu neustále se vyvíjejících opatření a nových očekávání. Ta ovlivňovala způsob, jak cestující vnímali letiště jako takové. Tato cena je pro nás symbolem uznání, že jsme šli správným směrem a plnili jsme dobře své závazky vůči všem našim zákazníkům. Děkuji především našim zaměstnancům, protože díky nim jsme si cenu zasloužili už počtvrté za sebou,“ řekl Jiří Pos, předseda představenstva Letiště Praha.

„Po druhém roce pandemie jsou letošní vítězové cen Airport Service Quality těmi, kteří dokázali zvláště dobře reflektovat zákaznickou zkušenost a priority v nejnáročnější době celé historie našeho odvětví,“ uvedl ředitel ACI World Luis Felipe de Oliveira, a dodal: „Jsme nesmírně hrdí na jejich zářný příklad v rámci poskytování té nejlepší zákaznické zkušenosti.“

Airports Council International, ACI je obchodní sdružení světových letišť. Vzniklo roku 1991 a jeho cílem je podporovat spolupráci mezi členskými letišti a dalšími partnery působícími v segmentu letectví, včetně Mezinárodní organizace civilního letectví, Mezinárodní asociace leteckých dopravců a Organizace civilních letových navigačních služeb.

Zastupuje prioritní zájmy letišť během klíčových fází vývoje směrnic a přispívá k zajištění globálního systému letecké přepravy. Ten je tak bezpečný, efektivní a ekologicky udržitelný.

V lednu 2022 mělo ACI 717 členů obsluhujících 1950 letišť ve 185 zemích. Ročně je provedeno 640 000 individuálních dotazníkových šetření (pozn. před pandemií Covid-19) v 50 jazycích a 91 zemích.

Tagy

Speciály

Kudy kráčel zločin
Tajnosti slavných