foto: Georgi Bidenko, PrahaIN.cz/Čekání před odletem, ilustrační foto
Letiště Praha nedávno zavedlo pro cestující na základě stupňujících se požadavků zejména nízkonákladových společností novinku, která se ale ne všem líbí. Jde o pre-boarding, jakési „ohrádky“ v gatech, které by měly pomoci urychlit nástup do letadla.
Redakci o tom informoval čtenář, který z Prahy odlétal nízkonákladovou společností Ryanair, patří do skupiny cestujících, kteří se neženou do fronty a do gatu míří na poslední chvíli. V aplikaci Flightradar sledoval letadlo, které letělo do Prahy, tady mělo podle plánu jen přistát, vyložit cestující, naložit nové a vrátit se zpět. Do odletového gatu zamířil až ve chvíli, kdy viděl, že se letadlo chystá přistát v Praze, což bylo necelých deset minut před časem, kdy se měla brána podle času na palubní vstupence uzavírat.
Na místě ho nečekala žádná fronta, ale dav, který se mačkal uvnitř prostoru a byl ohrazen zábranami. „V gatu vytvořili jakousi ohrádku, kde byli lidé, kteří již prošli kontrolou a čekali na vstup do letadla. Prý kvůli urychlení. Když mě tam pouštěli, řekli mi, že mám štěstí, že se ještě vejdu,“ sdělil nám s tím, že v prostoru byla doslova hlava na hlavě. Od zaměstnanců handlingové společnosti se dozvěděl, že některým už kvůli nově zavedenému systému letadlo uletělo.
Psali jsme
Od 31. března 2025 bude na čtyři a půl měsíce uzavřena hlavní přistávací dráha Letiště Václava Havla, a to i pro noční provoz. Rozhodnutí…
Systém má urychlit nástup do letadla
Podle tiskové mluvčí Letiště Praha Denisy Hejtmánkové k instalaci pre-boardingu přistoupili na základě stupňujících se požadavků primárně nízkonákladových leteckých společností. „Abychom lépe vyhověli jejich provoznímu modelu, který je postaven na minimálních časech odbavení mezi příletem a následným odletem, kterých nelze bez uvedených opatření dosáhnout,“ vysvětluje Hejtmánková.
Nový systém má výrazně urychlit nástup do letadla. Do nově vymezeného prostoru jsou vpuštěni ti, co jim byly zkontrolovány cestovní doklady, kabinové zavazadlo a načtena palubní vstupenka. Když je pak přistaveno letadlo, mohou do něj všichni nastoupit bez jakéhokoliv zdržování.
Aktuálně jsou vyhrazenými prostory osazeny čtyři gaty. Využít je může jakákoliv aerolinka, primárně to podle Hejtmánkové dělají ty nízkonákladové, jako je Ryanair, Wizz Air nebo EasyJet. O službu má prý také zájem Vueling a Sky Express.
Podobný systém podle tiskové mluvčí není novinkou, jde prý o běžnou záležitost na mnoha západních letištích. „Od aerolinek přišla prosba zavést toto i v Praze, udělali jsme si proto rešerši, jak takové prostory vyřešila jiná velká letiště a nejvíce jsme se inspirovali pre-boardingem v Helsinkách. Nutno dodat, že ve všech zahraničních letištích je prostor pre-boardingu bez toalet. Cestující může prostor pre-boardingu do uzavření gatu kdykoliv opustit a zase se vrátit, a využít tak jednu z nejbližších toalet,“ vysvětluje Hejtmánková.
Závěrem se ptáme, zda je pravda, že již někomu kvůli novému systému letadlo uletělo „Zaznamenali jsme, že byl cestujícím odepřen vstup do prostoru pre-boardingu v době, kdy ještě ani nebyl zahájen nástup do letadla. Tato situace nás jako letiště upřímně mrzí, avšak není v naší kompetenci tento stav změnit, neboť byl způsoben postupy, které si určuje letecká společnost a nikoli letiště. Postupy příslušné letecké společnosti se pak řídí handlingová společnost odbavující daný let,“ uzavírá Hejtmánková. Podle jejích slov je důležité, aby se cestující pro koupi letenky seznámili s postupy dané letecké společnosti.