Američané byli z Prahy unešení. Do doby, než přišla řeč na dýška

Stačí krátká procházka Prahou a je jasné, že turistická sezóna v metropoli začíná, češtinu v centru téměř neuslyšíte. Naše redakce v polovině dubna hovořila s rodinou, která žije nedaleko Chicaga ve Spojených státech. Setkali jsme se s nimi náhodou na letišti při jejich zpáteční cestě domů. Svoji návštěvu Prahy hodnotili jako příjemnou, překvapily je však vysoké ceny v restauracích.

Návštěva České republiky byla jejich prvním kontaktem s Evropou, Prahu si vybrali na základě doporučení známých. Ve městě strávili několik dní a podnikli také výlety do Kutné Hory, Českého Krumlova a na Karlštejn. Z České republiky byli doslova nadšeni, ocenili historické centrum Prahy, přírodu i místní obyvatele. Velmi jim prý chutnalo české pivo i další místní speciality.

Vzhledem k tomu, že se většinu času pohybovali v centru města, navštěvovali především podniky určené pro turisty. Hned první den však narazili na situaci, kterou podle svých slov nečekali. V hotovosti měli jen několik set korun, zbytek hradili kartou. Při placení účtu za večeři se na platebním terminálu objevila nabídka spropitného. Rozmezí bylo nastaveno od 10 do 30 procent.

Možnost volby jim byla jasná, zaskočil je však samotný rozsah nabídky. „U nás dáváme docela vysoké spropitné, ale nikdy jsme nebyli v Evropě a nevěděli jsme, jak to tady funguje,“ říká otec rodiny. Protože obsluha byla velmi milá, zeptal se také, jaká výše spropitného je v České republice obvyklá.

Při spokojenosti se dává klidně i 30 procent, dozvěděli se cizinci

Odpověď je však překvapila ještě více než samotná nabídka na terminálu. Personál jim sdělil, že běžně se dává spropitné okolo 20 až 25 procent, pokud jsou hosté opravdu spokojeni. Dozvěděli se také, že u hlavních jídel může být při maximální spokojenosti považováno za běžnou praxi i 30 procent.

„Řekli nám to docela jistě, bez zaváhání, tak jsme jim věřili a na terminálu jsme zvolili 30 procent,“ uvedli turisté.

Během pobytu se tak rozhodli řídit tím, co jim bylo řečeno. V restauracích proto nechávali spropitné v horní hranici, pokud byli opravdu spokojeni. Obsluha to oceňovala a byla na ně velmi milá. V některých podnicích dostali po jídle například panáka Becherovky jako pozornost podniku.

„Bylo to hezké, ale dražší, než jsme čekali. Hlavně když se to všechno sečetlo,“ popsali turisté svoji dovolenou v České republice. 

Z toho, co vyprávěli, nám bylo hned jasné, že naletěli na turistickou past. Obsluha podniku využila jejich neznalosti a řekla si o příliš vysoké spropitné. Když jsme se ptali, zda si pamatují název restaurace, odpověděli, že ne, ale že se nacházela někde u Staroměstského náměstí.

Poté, co se dozvěděli, že se běžně dává okolo 10 procent, pokud jsou hosté s jídlem i obsluhou spokojeni, chvíli nevěřili. Pak se tomu jen usmáli s tím, že byli hloupí.

„Asi je to všude stejné. Naletěli jsme podniku, který se specializuje na cizince. Teď už mi je jasné, proč na nás v dalších podnicích byli tak milí. Jsme poučeni pro příště, mohli jsme ušetřit,“ přiznal muž.