foto: Jan Holoubek, PrahaIN.cz/KFC na Floře. Úterý 5. 12. 2023 v 11:40
REPORTÁŽ: Obchodní centrum Atrium Flora prakticky celý listopad avizovalo prosincové otevření pobočky KFC. K obnovené premiéře došlo v neděli 3. prosince. PrahaIN.cz se na místo vydala v pondělí, kdy celé patro, kam se chodí na oběd, bylo zcela zaplněné.
Fast food Kentucky Fried Chicken jsme minuli bez povšimnutí.
Jinak to vypadalo v úterý, kdy se redakci ozval jeden ze zákazníků, ať se přijdeme na místo podívat. Prý je to zážitek a zmatek nad zmatek.
Do KFC jsme přišli kolem poledne, kdy už bylo „obědové“ patro znovu velmi zaplněné.
Vybrali jsme si kuřecí stripsy a hranolky. Asi po deseti minutách čekání, kdy se zákazníci nechápavě otáčeli kolem sebe, jsme si všimnuli, že naše dvě objednávky leží bez povšimnutí personálu na pultu a stydnou.
„Můžete mi přinést účtenku?“ ptala se obsluha, když jsme si je chtěli vzít. Proč? „Spadl nám asi systém,“ doplnila. Zpoza ní byla slyšet rozmíška dvou zaměstnanců, kdy se jeden ptal druhého, „proč se to nechce naučit?!“
Asi po patnácti minutách jsme se dočkali.
Kolem 12:15 už měli všichni smůlu. Foto: PrahaIN.cz
„Prostě to nejde.“
Ale byli jsme jedni z mála.
Naštvaní zákazníci, kteří zde byli před námi a čekali ještě déle, dokonce chtěli vrátit peníze. Jenomže to taky nešlo. „Nám spadl systém,“ opakovali viditelně zmatení zaměstnanci. Jeden muž byl sice hodně naštvaný, ale ani to mu nepomohlo. „Tady nebudu ztrácet čas, dejte mi je zpátky!“ rozčílil se.
K tomu všemu přestaly svítit informační tabule a nově příchozí měli smůlu. Zbytek ale čekal na své objednávky dál. Jeden z nich asi pětadvacet minut. „Nevím, nevím, hrozně to trvalo, peníze mi nedali,“ řekl a se sluchátky odešel k uvolněnému stolu.
Situaci jsme zůstali sledovat.
V jednu chvíli bylo před pobočkou snad dvacet lidí, ti se snažili objednat, protože jim o výpadcích nikdo neřekl. Když v tu chvíli se před ně postavila manažerka, otočila klíčem a začala stahovat silnou mříž. Ani ta nešla dolů, jak by měla. Až na třetí pokus se nakonec ocitla tam, kde měla být.
Tím skončila možnost dát si v čase oběda kuře, bezedný kelímek nebo hranolky. „Nevíme, nejde to,“ řekla nám zpoza ocelových tyčí pokladní.
Dav čekajících se ihned otočil a skončil u vedlejší Bageterie Boulevard.
Bageterie Boulevard hostí zákazníky KFC. Foto: PrahaIN.cz