foto: Pixabay.com license/Jídlo, ilustrační foto
Na redakci PrahaIN.cz se obrátil muž, který v polovině ledna navštívil pobočku restaurace 360Pizza v pražských Čestlicích. Byl si dát spolu s vnoučaty oběd. Jelikož je to člověk z oboru gastronomie, pečlivě prostudoval účtenku.
Jeho zrak se zastavil na takzvaném servisním poplatku. Činil rovných sedmadvacet korun. Po chvilce váhání oslovil personál s dotazem, za co se suma platí. Jako provozovatel několika restaurací se s tím prý nesetkal.
Odpověď byla rychlá. Jde o částku za pronájem talíře.
PrahaIN.cz zjišťovala, jestli tomu tak opravdu je. Ano, je. Kromě talíře se však jedná taky o pronájem příboru.
„V našich restauracích 360Pizza mají zákazníci volbu typu servisu. Buď fastfood, což znamená, že pizza je předkrájená a zákazník jí rukou. Druhou možností je připlatit si devět korun za restaurační servis, kdy pizzu servírujeme na talíři a zákazník dostane příbor," uvedla pro PrahaIN.cz manažerka zákaznického servisu Kateřina Mužná.

Konkrétní účtenka. Foto: PrahaIN.cz
Spolu s odpovědí zaslala grafiku, která příslušné ceny vysvětluje. Pokud budete jíst v restauraci bez příboru, neplatíte nic. V případě použití talíře a příboru činí poplatek devět korun. Kdybyste si nechali zabalit jídlo s sebou, krabice vyjde na patnáct korun.
„Na účtence je uveden servisní poplatek. S tímto způsobem servírování objednávek se setkáte na všech pobočkách 360Pizza,“ doplnila Mužná.
Náš čtenář ovšem o podobném přístupu k zákazníkovi nikdy neslyšel. „Mám podniky v centru Prahy a ne, nikdy jsem se s tím nesetkal,“ sdělil.
PrahaIN.cz oslovila i několik restaurací na Vinohradech. Ze servisního poplatku za talíř a příbor byly překvapené. Neúčtuje ho jediná.