Čtenářku obtěžovali podvodníci po telefonu několik týdnů, nepomohla ani blokace čísla

Podvodné praktiky, jejichž cílem je vylákat z lidí peníze nebo se nabourat do jejich bankovních účtů pomocí manipulativních telefonátů, nejsou žádnou novinkou. Podvodníci často používají rafinované taktiky a neustále své oběti bombardují hovory nebo zprávami. Na jeden z takových případů nás upozornila čtenářka, která se podvodníků nemohla zbavit několik týdnů.

Celá situace prý začala příchozím hovorem ze slovenského čísla, tedy s předvolbou +421. „Byl to muž a mluvil zvláštní směsicí češtiny, slovenštiny a polštiny, skoro jsem mu ani nerozuměla. Říkal, že jsem si někde založila jakýsi účet a že tam už mám přes 300 tisíc korun v bitcoinech, že bych si je měla vyzvednout,“ sdělila redakci žena, která si byla od začátku jistá, že žádný účet nemá, a že jde tedy o podvod.

Slušně prý muže odmítla, on byl ale neoblomný a trval na tom, aby hlavně nezavěšovala. „Říkal, že je to hrozně důležité, že se musím k tomu účtu přihlásit, nebo dostanu exekuci a zablokují mi bankovní účet,“ pokračovala. Prosby prý ale nepomohly a žena telefon zkrátka položila. Následně si volající číslo zablokovala.

Druhý den se telefonát opakoval

„Ale druhý den se to opakovalo. Číslo bylo jiné, ale zase ze Slovenska, a na druhé straně ten stejný chlap, nebo minimálně někdo se stejně nesrozumitelnou češtinou. Zase mi vnucoval peníze, že prý stačí, abych mu nasdílela svou obrazovku a přihlásila se do svého bankovnictví. Tím prý peníze odblokují a je to. Když jsem mu řekla, že jestli mi chce dát nějaké peníze, ať mi pošle složenku, tak měl tisíc důvodů, proč to nejde,“ popisovala žena, která se podvést nenechala.

I tentokrát si číslo okamžitě zablokovala, ale ani napodruhé prý neměl klid dlouhého trvání. „Další den volali zase. Zvedla jsem to a hned říkám, že si hovor nahrávám a pošlu ho na policii, jestli mě nepřestanou obtěžovat. Dočkala jsem se agresivních nadávek, tak jsem to položila a zase číslo zablokovala. A víte co? Za pár hodin volali znova. To už jsem nezvedla a rovnou blokovala. Ale vydrželo jim to několik týdnů. Každý den jsem měla jeden nebo dva podobné hovory, vždy z různých zahraničních čísel, nejčastěji ale ze Slovenska nebo Polska. Blokování vůbec nepomáhalo. Nakonec je to asi přestalo bavit, protože ze dne na den byl klid,“ dodala k celé situaci čtenářka, která chce před podobnými praktikami především varovat ostatní.

Policie nabádá k opatrnosti

Pravidelně před podvodníky varuje také policie, která vyzývá k obezřetnosti a opatrnosti. Základem je nesdělovat po telefonu osobní a citlivé údaje, zejména heslo do mobilního bankovnictví nebo PIN k platební kartě.

„S těmito telefonáty se setkáváme. Jsou velmi nepřesvědčivé a zatím nemáme bližší informace o tom, že by byl nějaký poškozený. Doporučení zní nepřijímat hovory z neznámých čísel, obzvlášt když jsou ze zahraničí. V případě, že takový hovor přijmu a zjistím, že je podezřelý, je nejlepším řešením ho ukončit,“ uvedl pro PrahaIN.cz k podobným případům Jakub Vinčálek, policejní tiskový mluvčí.

Podvod se nazývá vishing

Popsaný podvod se nazývá vishing, jednoduše řečeno hlasový podvod. „Typická taktika spočívá ve vytváření pocitu naléhavosti („musíte okamžitě jednat“) a následné žádosti o citlivé údaje. Jedná se o přihlašovací jména, hesla, SMS potvrzovací kódy nebo platební údaje (PIN kód, CVC kód apod.). Často může pachatel také požadovat, aby volaný došel k počítači a sdílel s ním obrazovku,“ přiblížila redakci Blanka Vokounová z tiskového oddělení společnosti O2.

Podobné informace jsme získali také od Johany Valtrové, specialistky externí komunikace společnosti T-Mobile. Cíl je podle ní jednoduchý: „využití sociálního inženýrství a co nejvěrohodnějšího příběhu s cílem vylákat citlivé informace nebo přimět zákazníka k odeslání peněz.“

Blokování nemusí pomoci, hlavní je nezvedat

Zákazníci všech českých mobilních operátorů mohou zasílat informace o podezřelých SMS nebo o podezřelých zahraničních číslech na číslo 7726. Případně mohou využít tlačítko pro označení spamu v aplikaci Zprávy na zařízeních Apple. Na telefonech se systémem Android je tlačítko také, jeho funkčnost se však může lišit kvůli neúplnému propojení se systémy operátorů.

„Konkrétní číslo si uživatel může ve svém telefonu zablokovat. Útočníci však často volají opakovaně z dalších a dalších čísel. Další možností je hovory z podezřelých zahraničních čísel nepřijímat,“ dodala k problematice Vokounová. Společnost O2 prý v listopadu a prosinci eviduje nárůst počtu pokusů o podvodná volání. Celkový počet pokusů o podvržené volání v síti O2 za letošní rok dosáhl 7 milionů.