foto: Shutterstock/Hacker
Na rozsáhlém zásahu proti organizované zločinecké skupině, která provozovala podvodné call centrum v Istanbulu, pracovali čeští policisté z Národní centrály proti terorismu, extremismu a kybernetické kriminalitě společně s policejními a justičními orgány Turecké republiky. Akce, při níž bylo zatčeno i šest Čechů, byla výjimečná hned v několika ohledech.
Při historicky první společné akci Policie České republiky nebývale velkého rozsahu proti podvodnému call centru na území Istanbulu bylo zadrženo 51 osob, mezi nimi i šest Čechů. Akce nesla název „Operace Bridge“.
Skupina je spojována s nejméně 1 173 případy podvodů na občanech České republiky, při nichž lidé přišli o více než 553 milionů korun. „S ohledem na probíhající analýzu dat zajištěných při domovních prohlídkách lze očekávat, že konečná škoda bude ještě výrazně vyšší,“ uvedla policie na svém facebookovém profilu.
Zajištěna byla také rozsáhlá technika i padělané doklady. Šlo například o desítky počítačů, mobilních telefonů, datových nosičů, zařízení určených pro vytváření deepfake videí v reálném čase, přibližně 200 padělaných služebních průkazů a technologii sloužící k jejich výrobě.
Policie zveřejnila snímek nejrůznějších dokladů, které v Istabnulu zadržela. Je na nich i české jméno muže ze Šumperku. Zdroj: Policie ČR
Součástí zásahu bylo také zadržení osoby, na kterou byl vydán mezinárodní zatykač. Ta podle policie nejdříve uprchla z Ukrajiny a poté, co změnila svoji totožnost, se ukrývala několik měsíců na území Turecké republiky.
„Podle dosavadních poznatků právě tato zadržená osoba zastávala jednu z nejvýznamnějších rolí v hierarchii organizované skupiny. Ovládala český jazyk a zajišťovala nábor, školení, metodické vedení i kontrolu českých operátorů. Připravovala scénáře telefonických hovorů, vyhodnocovala jejich úspěšnost, rozhodovala o dalším postupu operátorů a dohlížela na dodržování jednotné metodiky,“ sdělila v pátek večer policie.
Tato část činnosti byla pro fungování podvodného call centra klíčová. Operátoři vystupovali pod legendou policistů, pracovníků České národní banky nebo bankovních poradců a pod psychologickým tlakem přesvědčovali poškozené k převodům finančních prostředků na údajně bezpečné účty, sjednávání úvěrů nebo předávání hotovosti.
Profesionálně řízená skupina s personalisty i školiteli
Call centrum fungovalo jako profesionálně řízená zločinecká struktura s přesně rozdělenými kompetencemi. Vedle hlavních organizátorů působili v call centru personalisté, školitelé, techničtí pracovníci, operátoři i osoby zajišťující převody finančních prostředků a logistiku celé skupiny.
Pachatelé zároveň opakovaně měnili místo svého působení, identity i používané komunikační prostředky, aby ztížili své odhalení.
Od začátku roku 2026 eviduje Policie České republiky v souvislosti s tímto podvodným schématem 1 173 poškozených. Dosud vyčíslená škoda činí nejméně 553 471 671 korun.
Operace představuje významný milník v oblasti mezinárodní policejní a justiční spolupráce. Policie České republiky poděkovala justičním orgánům Turecké republiky, Národní ústředně Interpolu v Ankaře a příslušníkům istanbulské kybernetické policie za jejich profesionální spolupráci, která byla pro úspěšné provedení operace zásadní.
| Policie varuje veřejnost: „Skutečný policista, pracovník České národní banky ani zaměstnanec banky nikdy nepožaduje převod finančních prostředků na „bezpečný účet“, výběr hotovosti, sjednání úvěru za účelem jeho „ochrany“ ani předání peněz neznámé osobě. Pokud vás telefonicky kontaktuje osoba vydávající se za policistu nebo bankéře a vyzývá vás k manipulaci s penězi, hovor okamžitě ukončete.“ |