foto: Jan Holoubek, PrahaIN.cz/Bezohlední lidé
RECENZE: Novozélandská právnička, bývalá diplomatka a expertka na veřejnou politiku Sarah Wynn-Williams napsala velmi rozsáhlou knihu s vypovídajícím názvem: Bezohlední lidé. Jak jsem pracovala ve Facebooku – moc, chamtivost a ztracené ideály.
Její 1. vydání přineslo nakladatelství Mimochodem v překladu Věry Kláskové. Server PrahaIN.cz titul přečetl během pouhých dvou dnů.
Je to jeden z mála příkladů, kdy se česká veřejnost může seznámit s klíčovými lidmi Facebooku tak, jak jsme je doposud neznali, tedy jako s lidmi z masa a kostí, jejichž hlavním cílem a ambicí je vydělat peníze. Bez ohledu na vztahy, na empatii, na osudy jednotlivců.
Jak ostatně přibližuje knižní anotace: „Od výletů soukromými letadly a setkávání se světovými vůdci až po šokující svědectví o mizogynii a dvojím metru v zákulisí, její strhující a často absurdní vyprávění odkrývá osobní i politické důsledky neomezené moci a prohnilé firemní kultury a je svědectvím toho, jak pouhých pár jednotlivců v rukou bezstarostně drží celý svět.“
Média vidí
Autorka ve své knize postupuje velmi opatrně. Líčí své první dojmy, nadšení z pobytu ve Washingtonu, snahu, jakou do nabyté práce vkládala. Potom však přichází jeden zlom za druhým. Ať už se týká hádky okolo zablokované stránky Alexeje Navalného či spolupráce s Čínou. V tomto ohledu bylo velmi zajímavé vidět, jak z Facebooku unikají informace do médií, v tomto případě do NY Times, a jak se s tím firma vypořádává.
„Teď mě trápí to nejhorší, co ze situace vyplynulo: zármutek a lítost. Lítost nad tím, že Facebook pomáhá některým z nejhorších lidí, co jich svět nosí, dělat strašlivé věci. Že se stal úžasně účinným mechanismem, který umí obracet lidi proti sobě navzájem. A dokáže je špehovat v měřítku, jež zatím ještě nikdy nebylo možné. A manipulovat s nimi. Facebook je nástrojem neuvěřitelně cenným pro ty nejautokratičtější, nejtyranštější režimy, jelikož jim dává přesně to, co potřebují: přímý přístup k tomu, co říkají lidé ve společnosti v celém jejím spektru – od společenského dna až po samotný vrchol,“ uvádí Sarah Wynn-Williams.
„Ať už si to Joel s Markem uvědomují, anebo ne, každopádně vysílají vládám po celém světě politováníhodné sdělení: jestliže je uvěznění zaměstnanců nebo zablokování služby to jediné, čím lze Facebook přimět ke změně postoje, vlastně vlády vybízejí, aby dělaly právě tohle.“
Kdo a za kolik
Podobně zajímavých vět je mnoho. Přece jen doposud platí, že Facebook je zastřený tajemstvím a jakoby nedostupný. Na straně druhé právnička až moc dobře sumíruje zákazy, příkazy a změny, které se uvnitř dějí.
Většina zaměstnanců jen nezúčastněně pozoruje dění, drží se štábní kultury a mlčí. V tomto ohledu je Sarah Wynn-Williams světlou výjimkou. Zda její text něco změní, posoudit nedokážu, ale je více než pravděpodobné, že ne.
Kromě prestižní práce totiž nezapomíná zdůraznit, jak obrovským množstvím peněz jsou klíčoví manažeři zahrnuti a jak spokojený život jim přehlížením všeho špatného Facebook garantuje.
„Navzdory svému veřejnému prohlášení, kde se tvrdí opak, si byl Facebook už dávno vědom toho, že jeho průzkumy, modely a programy jsou nastavené tak, aby za každou cenu optimalizovaly zapojení uživatelů.“
Knihu Bezohlední lidé by měli číst všichni, kteří staví prospěch nad empatii a peníze nad rozum.