Gregoriáni nevystoupili, peníze zmizely. Stopy končí ve vesnici Cégénydányád poblíž ukrajinských hranic

V březnu 2020 se měla uskutečnit série koncertů uskupení Gregorian. Lidé nakoupili lístky, ale show se díky vládním opatřením neuskutečnila. Neproběhla ani v náhradním termínu o dva roky později. Peníze však zákazníci doposud nedostali zpět.

„Koupil jsem pro rodiče dva lístky na koncert Gregorianů v březnu 2020. Koncert ale neproběhl, nebyl ani v náhradním termínu. Ze společnosti se mnou nikdo nekomunikuje. Nevím, co mám dělat. Nejsou to sice desetitisíce, ale jen tak ty peníze nikomu nechat nechci,” napsal čtenář PrahaIN.cz. Nebyl jediný.

Situaci jsme se rozhodli prověřit. A opravdu. Na internetu jsou stovky stížností na koncert, který neproběhl, a utracené peníze nebyly vráceny.

Ale pojďme od začátku.

Pořadatelskou společností byla FP PRO, s.r.o., za níž komunikovala obchodní ředitelka Kateřina Záhorská. Společnost měla uspořádat v březnu 2020 koncert uskupení Gregorian. Kvůli vládním opatřením v souvislosti s pandemií koronaviru však neproběhl. V této době obchodní ředitelka s klienty ještě normálně komunikovala. Agentura slíbila, že koncert, na který měli lidé lístky zakoupené, proběhne. Jen prý v jiném termínu.

A pak nastalo ticho

Ten byl stanoven na 12. února 2022. Nevyšel však ani druhý pokus. A společnost se postupně odmlčela. Situace se dostala do té fáze, že e-maily Kateřiny Záhorské i agentury jsou zrušené. Přesvědčili jsme se o tom sami. Nefunguje ani oficiální internetová stránka FPpro.cz.

Na obchodním rejstříku však firma figuruje doposud. Sídlí na adrese Kurzova 2222/16, Praha 5, Stodůlky a jednatelkou a majitelkou je od února 2022 Gyöngyike Tóth z Maďarska, konkrétně z vesnice Cégénydányád nedaleko rumunských a ukrajinských hranic. Vklad společnosti činil jeden tisíc korun.

Za celou dobu existence společnost v rejstříku neuvádí povinné údaje. Chybí i účetní závěrky. Jsou zde pouze dva dokumenty: zakladatelská listina z roku 2016 a listina, která popisuje rozhodnutí společníka z února 2022, kterým bylo odvolání jednatele Miroslava Bučka, bývalého vlastníka.

Lístky na koncert se prodávaly přes společnost SMSticket. Ta sídlí v Brně. Jejími jednateli aktuálně jsou Oldřich Brzobohatý, Karel Sasín a Michal Novák. Společníky pak opět Brzobohatý, Novák, ale 51,5 procenta vlastní firma AXIMA, pět procent Andrea Sasínová a po pěti procentech Svatopluk Šperka a Jiří Štěpánek.

V SMSticket s.r.o. ovšem figuroval v minulosti taky bývalý majitel FP PRO Miroslav Buček. Jako společník zde vystupoval až do června 2022. 

Na portálu dTestu je evidováno 402 stížností na společnost FP PRO. Všechny se nesou ve stejném duchu.

„Dosud nebylo vráceno vstupné za neuskutečněný koncert Gregorian 2020, který se měl konat 14. 3. 2020. Telefon ani email nedostupné.”

„Zakoupeny čtyři lístky, bylo přislíbeno navrácení vstupného v plné výši po 31. 10. 2022. Okamžitě jsem požádala o vrácení celé částky a čekala až do 23. 11. 2022. Nic nepřišlo, dotázala jsem se tedy na prodejce a ten mi řekl, že se musím obrátit přímo na firmu FP Pro, že SMSticket je pouze zprostředkovatel. Firma FP PRO nereaguje ani na e-mail, doporučený dopis se vrátil zpět.”

Společnost SMSticket opravdu nebyla pořadatelem koncertu. Klienti se na ni prý obracejí stále, ale podle Oldřicha Brzobohatého prováděli pouze prodej a distribuci vstupenek jménem a na účet pořadatele. 

„Prodej a distribuci vstupenek zprostředkováváme jménem a na účet pořadatele, a to na základě pověření daného smlouvou s pořadatelem. Nákupem vstupenky vzniká přímý právní vztah mezi zákazníkem a pořadatelem akce, který vstupenku prodává. Jako zprostředkovatel prodeje vstupenek na zrušené koncerty v rámci Gregorian tour, jsme dle pokynů pořadatele administrovali veškeré žádosti o kompenzace vstupného,” uvedl pro PrahaIN.cz. 

Pořadatel je už vrácením peněz nepověřil. A v únoru roku 2022 prý přestal komunikovat i s nimi. (pozn. red. Miroslav Buček, bývalý majitel společnosti FP PRO, seděl v SMSticket až do června 2022. Ve společnosti FP PRO skončil v únoru 2022).

SMSticket je podle Brzobohatého aktuálně v kontaktu s Policií ČR, která se situací zabývá. 

„Vzniklá situace se zrušením Gregorian tour nás velice mrzí a zároveň poškozuje naše dobré jméno na trhu, kde působíme více než 10 let,” sdělil nám Brzobohatý.  

Podobnou zkušenost mají i samotní Gregorian. Na naše dotazy uvedli, že s nimi ze společnosti FP PRO nikdo nekomunikuje. Smlouvu s nimi agentura odvolala k 31. lednu 2022. A byli velmi překvapení, když zjistili, že firma byla prodána do Maďarska

„Kromě našich smluvních záruk v roce 2019, před oznámením turné a dlouho před zahájením prodeje vstupenek, jsme neobdrželi žádné další platby. FP PRO nám také stále dluží peníze ve středním pětimístném rozsahu,” uvedl pro PrahaIN.cz Mike P. Heisel zástupce skupiny.

„Je nad naše chápání, proč společnost FP PRO nezaplatila peníze zpět držitelům vstupenek. Je nám hluboce líto a jsme zklamaní, že naši fanoušci a vážení prodejci vstupenek zůstali v této situaci,” uvedl dále.

„Velmi jsme se těšili, až přivezeme 20. výročí GREGORIAN do České republiky a nemůžeme dostatečně poděkovat našim fanouškům za jejich věrnost. Doufejme, že se se všemi znovu uvidíme na našem turné PURE CHANTS v prosinci 2023 nebo na našem 25. výročí v roce 2025,” dodal.

Jsme na to krátcí…

Na to, co mají lidé dělat, jsme se zeptali České obchodní inspekce (ČOI).

O případu ví. Bohužel je však podle tiskového mluvčího na tyto případy krátká. Nemá žádný zákonný nástroj, jak pořadatele donutit vrátit dlužnou částku, ani mu nemůže udělit pokutu. To může učinit pouze soud.

„Jak nám je známo od spotřebitelů, klientům pořadatel akce nabídl dva způsoby vrácení vstupného – buď ve výši 100 procent podle zmíněného zákona 247/2020, ale až po 31. říjnu 2022 (zákona si byl pořadatel tedy vědom), anebo uzavřením dohody na vrácení 80 procent vstupného už od poloviny února 2022. Oba způsoby bylo možné uplatnit tam, kde klienti vstupenky koupili, tedy u FP PRO i SMSticket. Shodně to tehdy potvrdili pořadatel i zprostředkovatel mnoha spotřebitelům. Jenže ani spotřebitelé, kteří souhlasili s vrácením 80 procent ceny, se svých peněz nedočkali a obraceli se proto na ČOI,” uvedl pro PrahaIN.cz tiskový mluvčí Jiří Frölich.

Ruka zákona

Zákon, o kterém Frölich hovoří, je zákon o některých opatřeních ke zmírnění dopadů epidemie koronaviru označovaného jako SARS CoV-2 na oblast kulturních akcí. Dával možnost odložit čas vrácení peněz za zrušené kulturní akce, byla zde zákonná ochranná lhůta, peníze mohli pořadatelé vyplácet až po 31. 10. 2022.

Podle vyjádření dTestu se v případě nekonání akce a nevrácení finančních prostředků jedná o bezdůvodné obohacení.

A že se jedná o pořádnou částku, není třeba dodávat.

Na SMSticket.cz se ceny vstupenek pohybovaly mezi 390 a 1.590 korunami. Kapacita Kongresového centra v Praze je v hlavním sále až 2.766 míst. Kapacita Ostravar Arény je podle různých údajů mezi 10 a 12 tisíci místy. Enteriar arena v Pardubicích nabízí kapacitu kolem deseti tisíc diváků.

„Kdo se bezdůvodně obohatil, je povinen získaný majetkový prospěch vrátit ochuzenému bezprostředně po výzvě. Pokud tak neučiní, ocitá se v prodlení a ochuzený má možnost navíc požadovat zákonný úrok z prodlení,” stojí na stránkách VašeStížnosti.cz.

Podle doporučení dTestu by mohli lidé vyzvat společnost k plnění formou předžalobní výzvy dle § 142a občanského soudního řádu. Nepodaří-li se vše vyřešit smírnou cestou, pak „má spotřebitel možnost obrátit se na mimosoudní řešení sporů při České obchodní inspekci. Tato služba je bezplatná. Odkaz na podání návrhu na zahájení mimosoudního řešení sporů je možné vyhledat na webové adrese //www.coi.cz/informace-o-adr/,” jak uvádí dTest.

Dále je možné obrátit se na insolvenční soud a podat návrh na zahájení insolvenčního řízení.