foto: PrahaIN.cz/Penny v Tuchoměřících
O špinavých košících redakce PrahaIN.cz psala několikrát. Jednou šlo o řetězec Lidlu, podruhé o Albert. V obou případech příslušná místa slíbila zjednat nápravu. O tom jsme se šli po vydání materiálů přesvědčit a můžeme potvrdit, že se tak skutečně stalo.
Na konci června se nám ozval další čtenář. Tentokrát navštívil Penny Market v Tuchoměřicích. „Prodejnu jsem dříve neznal, jen jsem tudy projížděl. Během těch pár minut, co jsem tam strávil, na mě působila celkem dobře. Zboží bylo srovnané, na zemi se nic neválelo. Problém nastal až v okamžiku, kdy jsem se vydal pro košík, jelikož mi došlo, že objemný nákup v rukou neunesu,“ řekl naší redakci krátce poté, co Penny opustil a nám poslal několik fotografií.
„Opravdu jsem takto zašpiněné košíky ještě neviděl. Rozumím tomu, že je to od zboží jiných zákazníků, ale není nic snazšího než tyto špinavé koše odstranit a umýt,“ vysvětlil.
Právě to byl důvod, proč nakonec zmíněný Penny Market opustil, aniž by si cokoli koupil.
„Nechci ze sebe dělat přecitlivělého, ale vy byste si do toho položili čerstvé pečivo nebo ovoce?“ zeptal se. Naše redakce si fotografie pečlivě prohlédla. Čím usazená špína vznikla, posoudit nedokážeme. Na první pohled působily košíky velmi špatným dojmem.
Nákupní košík v Penny. Foto: PrahaIN.cz
Vzápětí jsme proto požádali tiskové oddělení řetězce o vyjádření. „Omlouváme se, pokud došlo k nedostatečnému zajištění čistoty. Čistota a celkový stav nákupních košíků je pro nás důležitou součástí péče o zákazníky. Košíky pravidelně čistíme a kontrolujeme v rámci běžného provozu, a to v závislosti na vytíženosti konkrétní prodejny. Vámi zmiňovanou prodejnu jsme na základě vašeho podnětu okamžitě informovali a požádali o prověření aktuálního stavu úklidu a nápravu,“ řekla nám mediální zástupkyně společnosti Martina Dvořáková.
Jak dále doplnila, podnět zaslala rovněž vedoucímu zmíněné prodejny v Tuchoměřících.
PrahaIN.cz však nabízí i jiný pohled, tentokrát od manažerky Globusu, která nechtěla uvést své jméno. „Kontrola z naší strany, nemluvím jen za Globus, je obrovská. Na paletách, ve skladech, u lisu papíru, na prodejně, pod regály. Mnoho problémů však způsobují sami zákazníci. Je naprosto běžné, že otrhávají zeleninu a zbytky se povalují na dně. Když na to pak položíte něco těžšího, doslova se to tam přilepí. To samé se děje s paštikami, jogurty. Stoprocentní čistotu košíků nelze zajistit každou minutu,“ vysvětlila.
Obě vyjádření jsme dali možnost přečíst našemu čtenáři. „Já tomu rozumím, ale byl jsem tam o víkendu, kdy takový nápor lidí nebyl, aby to někdo nezkontroloval. Takže se omlouvám, ale už nejsem současný, ale bývalý zákazník,“ uzavřel.