Adam Zábranský (Piráti): Město prý neřeší stížnosti, není to pravda

POLITICI VLASTNÍMI SLOVY Radní hl. m. Prahy pro bydlení a transparentnost za Piráty na svém Facebooku 18. března k řešením stížností sousedů na nájemníky městských bytů

Zejména ze strany politické opozice přichází výtka, že město neřeší stížnosti sousedů na nájemníky městských bytů. Tato informace se ale nezakládá na pravdě.

Odbor bytového fondu vyřizuje každou řádně podanou stížnost. Po zaevidování stížnosti dochází k jejímu prošetření. Součástí šetření jsou výjezdy do terénu v různých časech, kontaktování policie (pokud na místo vyjížděla), rozhovory s nájemníky, s jejich bezprostředními sousedy a těmi, kdo stížnost podávají. Tento systém zároveň průběžně vylepšujeme.

Magistrát stížnosti prověřuje komplexně a o výsledku je vyrozuměn jak ten, kdo stížnost podával, tak ten, na koho je stížnost podávána.

Pokud je stížnost vyhodnocena jako odůvodněná, jsou dále připraveny konkrétní kroky k nápravě a další monitoring situace. Do celého procesu jsou kromě poradců pro nájemníky zapojeni také sociální pracovníci, kteří s domácnostmi pracují a v součinnosti s městem dané kroky naplňují.

V případě potřeby je možné zapojit i sociální odbor dané městské části. Při opakovaném porušování nájemní smlouvy a domovního řádu bytový odbor s problémovým nájemníkem ukončuje nájemní smlouvu nebo mu ji neprodlouží.

Díky aktivní práci se stížnostmi ale ve většině případů dojde k nápravě a stížnosti se neopakují.

Publikováno v rámci přehledu prohlášení i jiných mediálních výstupů jednotlivých volených zastupitelů v Praze