Dle tiskové zprávy Energetického regulačního úřadu (ERÚ) se až třetina stížností, které směřují na na tento úřad, nedá považovat za oprávněné. Měly by směřovat na dodavatele. Jde zejména o reklamace a ceny energií. Osvětu přinese nová kampaň #AktivneNaEnergie.