Nebývalý zájem o online lékařskou poradnu pro cizince

15. 03. 202212:31

foto: Hans Štembera / PrahaIN.cz/Národní očkovací centrum zřízené v multifumkční hale O2 universum

S novým rokem Pojišťovna VZP (PVZP) spustila pro všechny své klienty se sjednaným zdravotním pojištěním cizinců online lékařskou poradnu zdarma. Služba zaznamenala nebývalý zájem, a to zejména v angličtině.

Klienti PVZP se sjednaným zdravotním pojištěním cizinců začali službu online lékařské poradny uLékaře.cz využívat prakticky obratem. Pro občany České republiky s veřejným zdravotním pojištěním je obvyklé, že se v případě potíží telefonicky spojí se svým praktickým lékařem, který jim poskytne informace, jak postupovat.

Cizinci podle vyjádření pojišťovny takovou možnost nemají nebo je pro ně výrazně limitovaná.

V případě cizinců možnost poradit se s praktikem není automatická. Cizinci mohou také často narážet na nepřekonatelnou jazykovou bariéru.

Online poradna klientům se zdravotním pojištěním cizinců supluje poradu s lékařem a v případě potřeby i se specialistou. Funguje pro cizince jako pohodlný nástroj, který jim rychle poskytne potřebné informace, jak mají se svým konkrétním zdravotním problémem naložit, nebo konzultaci k proběhlému vyšetření či zaslané zdravotní dokumentaci nebo RTG snímku.

„Snažíme se cizincům, kteří dlouhodobě žijí v České republice, vycházet co nejvíc vstříc. Víme, že pro ně není snadné se v našem zdravotnictví zorientovat, a tak neustále vylepšujeme naše služby v rámci komerčního zdravotní pojištění cizinců. Nejen abychom jim pomohli se rychleji zorientovat, ale také aby mohli požádat o radu ohledně svého zdraví v klidu a zcela komfortně, aniž by se potýkali například s jazykovou bariérou anebo nepochopením,“ uvedla k tomu v tiskové zprávě Halina Trsková, místopředsedkyně představenstva PVZP.