Stomatolog: 473 korun jen za to, že si sedne na křeslo

„Jen přijdu do čekárny, už jsem chudší. Mít hezké zuby stojí hodně peněz.“ Pokud se s někým začneme bavit o zubařích, tyto dvě věty slýcháme poměrně často. Často jsme také svědky, že lidé vůbec svého zubaře nemají a shání někoho, kdo by je přijmul. Problém je akutní bolest. Nikdo vás nechce ošetřit, protože nemáte svého vlastního zubaře.

Pojišťovny proplácí dvě preventivní prohlídky u zubaře za rok. Obecně se ale říká, že pokud nás nic netrápí, jednou ročně bychom svého zubaře měli navštívit. U lékaře, který má smlouvy s pojišťovnami, jsou tyto prohlídky zdarma. Stejně jako řada dalších výkonů.

Pak jsou tu ale ti, kteří smlouvy s pojišťovnami nemají. Často jde o soukromé kliniky, kde si zaplatíme za vše. Konkrétně v Praze na nich velmi často pracují zubaři z Ruska, Ukrajiny či Běloruska.

Pod čtyři tisíce se nedostanu

„Chodím na soukromou kliniku, kam jsem musela zaregistrovat i dceru. Nikde nás nechtěli vzít. Každá návštěva mě vyjde minimálně na čtyři tisíce, níž se nedostanu. Já si zvykla, zaplatím to, abych měla zdravé zuby já i moje dcera. Ale nedovedu si představit, že si tohle může dovolit matka samoživitelka s více dětmi,“ zaslechli jsme nedávno v čekárně u praktického lékaře.

Několik týdnů poté jsme s těmito slovy konfrontovali zubního lékaře, který má dlouhé roky ordinaci v centru Prahy. Ačkoliv jde o soukromou ordinaci, smlouvy s pojišťovnami má. Většina pacientů neplatí nic. Vše proplatí pojišťovny.

Obecně platí, že zubař by měl pacientovi nejprve nabídnout ošetření, které hradí pojišťovna. U některých dalších výkonů zubař po pacientovi nesmí požadovat doplatek. Výkony, které jsou hrazené pojišťovnou, jsou uvedeny přímo v zákoně o veřejném zdravotním pojištění.

„Amalgámová výplň je hrazena z pojišťovny na jeden zub jednou za rok, když někdo chce bílou, tak u mě doplatí zhruba 800 až 1.200 za zub. Protézy také hradí pojišťovna, jednou za čtyři roky je nárok na novou. Odstranění zubního kamene je při vstupní prohlídce také bez doplatku. Některé korunky jsou hrazeny pojišťovnou, některé se doplácí. Když občas slyším, kolik známí mých pacientů zaplatili někde jinde, nestačím se divit,“ řekl nám zubní lékař.

Svoji poslední větu ještě zopakoval několikrát. Stěžoval si i na to, že mu kolikrát volal pacient, že jeho příbuzný či známý má bolest a nikde ho nechtějí vzít. Nebo že nemohou najít lékaře pro své dítě.

473 korun jen za to, že si sedne na křeslo

Přitom každý poskytovatel je v průběhu své ordinační doby povinen poskytnout neodkladnou péči každému pacientovi, který ji potřebuje. „Neodkladná péče je hrazená ze zdravotního pojištění, a to i u poskytovatelů, kteří nemají smlouvu se zdravotní pojišťovnou,“ píše se v časopise stomatologické komory.

„Každý lékař musí ošetřit bolest, i když to není jeho pacient. Neexistuje, že bych ho odmítl,“ pokračuje zubní lékař. „Když přijde někdo s akutní bolestí, tak mi pojišťovna proplatí jen za to, že si sedne na křeslo, 473 korun,“ dodává.

Problém je prý v tom, co je pro jednotlivé lékaře akutní stav, který potřebuje okamžité ošetření.

„Jednou se na mě obrátila zoufalá maminka s dcerkou, která má diagnostikovanou dětskou mozkovou obrnu a bylo jí potřeba vytrhnout zub. Prý obvolala řadu lékařů i soukromých klinik. Lékaři ji neporadili a kliniky slíbily termín v řádech měsíců a v ceně několika desetitisíců. Já jsem jí napsal doporučení do Motola na dětskou stomatologii a dcerka měla během týdne zub venku. Zdarma,“ popisuje.

Stomatolog nesmí odmítnout akutního pacienta

Jenže ne pro každého je prioritou, aby jeho pacient zaplatil za ošetření co nejméně peněz.

Podle prezidenta České stomatologické komory Romana Šmuclera zubní lékaři svoje povinnosti ohledně ošetření cizích bolestí plní.

„Stomatolog nesmí odmítnout akutního pacienta, natož cizího. Vyšetřujeme všechny stížnosti. Popravdě, na toto je jich velmi málo a kolegové asi svoje povinnosti plní. Pokud se ale něco stalo, stačí poslat stížnost, informace jsou na dent.cz. My jsme něco jako prokuratura a soudy. Vyšetřováním se často ukáže, že je ledacos jinak a těžko dělat závěry dopředu. Na plnění povinností ale velmi trváme a porušení trestáme,“ uvedl pro PrahaIN.cz Šmucler.

Zubař, se kterým jsme hovořili my, s jeho slovy souhlasí. „Ale jak to mají ty lidi vědět? Myslím, že je minimum těch, kteří vědí, že když je odmítne zubař s bolestí, že se mají obrátit se stížností na komoru. Podle mých zkušeností volají dál, až jednou uspějí a někdo je ošetří. Neznám nikoho, kdo by si stěžoval,“ dodává.