foto: PrahaIN.cz/Zubní ordinace, ilustrační foto
Nejen větší konzumace sladkého může o Vánocích způsobit bolest zubů. Pozlobit může například také zapomenutá skořápka v kousku cukroví. Zuby ale nevědí, že jsou Vánoce a začít bolet mohou kdykoliv. Jenže i lékaři si chtějí užít zasloužené volno a mezi svátky většinou neordinují. Někteří si ale od svých pacientů neodpočinou, ti jim zoufalí volají i na Štědrý den. Běžně však fungují pohotovosti, státní i soukromé.
Vyhráno mají ti lékaři, kteří mají v ordinaci pevný telefon a soukromé telefonní číslo mají oddělené od toho pracovního. Mobilní telefon pak přes svátky nechají v práci a mohou si na pár dní odpočinout. To lékařka, se kterou naše redakce téma rozebírala, nemá. „Dneska bych to asi už udělala jinak, ale když jsem před desítkami let začínala, měla jsem jenom pevný telefon do ordinace, když začaly mobilní telefony, svoje číslo jsem dávala všem, samozřejmě i pacientům,“ říká redakci.
Jenže někteří pacienti nerozlišují denní dobu ani pracovní dny od víkendu. „Kolikrát mi někdo volá večer, jestli by se mohl objednat, zprávy píší klidně i o víkendu, asi si myslí, že mám objednací knihu stále u sebe,“ usmívá se. Jednou jí prý telefon zvonil i ve dvě hodiny ráno. „Lekla jsem se, co se děje. Volal mi pacient, jestli by se mohl stavit příští týden na kontrolu, akorát byl na služební cestě a neuvědomil si posun času. Takže zatímco on pracoval, já spala,“ říká.
Zuby bolí i na Vánoce
Ona sama šla do práce naposledy v pondělí 22. prosince a do ordinace se vrátí až v pondělí 5. ledna. Když se ptáme, jestli si od práce mezi svátky odpočine, zakroutí hlavou. „Každý den mi někdo volá. Když je bolest velká, lidé jsou zoufalí. Neví, co mají dělat. Minulý rok mě 24. prosince v poledne prosila pacientka, jestli ji neošetřím. Slibovala, že pro mě dojede, odveze mě zpátky domů, nabízela peníze, vůbec nevěděla, co má dělat,“ popisuje. Ženu nakonec poslala na pohotovost, kde čekala několik hodin a bolest se za několik dní vrátila. „27. jsem s ní do ordinace stejně musela,“ dodává.
Žena zvolila pohotovost státní, jiná pacientka zamířila na pohotovost soukromou. Nečekala sice dlouhé hodiny, pomoc ji ale stála 6.100 korun. Za stejný zákrok by na státní pohotovosti zaplatila jen 90 korun.
Pokud někoho chytne bolest zubu mezi svátky, nemusí ale zoufat, když jejich lékař neordinuje. Pohotovostí je několik, jejich využití v případě akutní bolesti doporučuje i prezident České stomatologické komory Roman Šmucler. Sám ale opakovaně upozorňuje na problém, že lidé, kteří nemají svého vlastního zubního lékaře, řeší své problémy pohotovostí, což není správné. Pohotovost pomůže od bolesti, neposkytne ale definitivní ošetření.
Pohotovost nově jen na svátky a o víkendech
„Praha má spoustu pohotovostí. Ideální je, když lidé chodí v pracovní době. Spousta pracovišť drží pohotovost a je zbytečné, aby bezdomovec čekal s vytržením zubu na večer nebo sobotu. Zdravotní pojišťovny chirurgickým pracovištím, i soukromým, platí slušně,“ sdělil Šmucler redakci s tím, že právě častými návštěvníky pohotovostí jsou lidé bez domova, kteří nemají svého vlastního lékaře.
„Státní pohotovosti jsou tři. Pak jsou zubní pohotovosti jednak ty podporované HMP, ale i soukromé, které nabízejí svoji kapacitu na webu nebo sociálních sítích. České stomatologické komoře nikdo svoje časy nehlásí, ale u dotovaných by měl mít rozpis kraj, v našem případě HMP,“ dodává Šmucler.
Seznam všech pohotovostí je k dispozici na webu stomatologické komory.
Nejen zubní pohotovosti čekají ale od ledna změny. Vyhláška nově určuje, kdy mají být otevřené. Dostupné budou muset být v sobotu, v neděli a ve svátky čtyři hodiny mezi 7:00 a 15:00. V pracovní dny s ní vyhláška nepočítá.