foto: Čtenář PrahaIN.cz/Z venkovní terasy trajektu
Pozor na internetové připojení na lodích. Zařízení se tady nepřipojují k běžným pozemním sítím, ale ke speciálním, které jsou dostupné na palubě lodi. Tyto palubní sítě jsou účtovány jako roamingové zóny číslo 3, bez ohledu na to, kudy plujete. Přesvědčil se o tom náš čtenář, který se plavil do Švédska.
Muž jel s partou přátel do Norska na ryby vůbec poprvé, jeho společníci jezdí již několik desítek let, ve všem se tedy spoléhal na ně. Zařídili dopravu, ubytování a vše ostatní. „Mně jen řekli, co mám koupit a kde a v kolik být,“ sdělil nám.
Dodávkou dojeli do německého Rostocku, kde se nalodili na trajekt, který je dovezl do švédského Trelleborgu. Na lodi měli zajištěnou kajutu a snídani. „Už nejsem nejmladší, takže jsem těch osm hodin cesty nechtěl trávit někde na chodbě, ale odpočinout si v posteli. Jeli jsme přes noc, takže jsme se i docela dobře vyspali,“ líčil nám.
Když se ráno probudil, na jeho mobilním telefonu ho překvapila zpráva, že se připojil k lodní síti, připojení vychází za jeden megabyte na více než tři stovky. „Nic jsem s telefonem nedělal, ale běžely mi nějaké aplikace na pozadí a chodily mi zprávy skrz komunikační aplikace,“ řekl nám. V mobilní aplikaci pak zjistil, že ho to bude stát necelou tisícovku. „Není to likvidační, ale je to zbytečný,“ řekl nám.
Telefon na palubě raději vypnout
Situaci nám vysvětlila Lenka Do, tisková mluvčí společnosti Vodafone. „Telefon dotyčné osoby se pravděpodobně automaticky připojil k mobilní síti dostupné přímo na palubě lodi. Tyto sítě jsou zajišťovány speciálními vysílači, často satelitními, které nejsou součástí běžných pozemních operátorů. Vodafone tyto palubní sítě účtuje podle roamingové zóny 3, bez ohledu na to, že loď pluje mezi dvěma státy Evropské unie,“ uvedla pro PrahaIN.cz.
K těmto situacím podle jejích slov dochází zejména tehdy, když se loď nachází dál od pobřeží a běžný signál evropských operátorů na místo nedosáhne. Mobilní telefon se pak automaticky připojí k nejdostupnější síti, což může být právě ta palubní.
„Aby se podobným nepříjemnostem předešlo, doporučujeme při cestě přes moře, kde není stabilní signál, vypnout mobilní data nebo datový roaming. Bezpečnou variantou je také aktivace režimu letadlo, případně nastavení roamingového datového limitu na nízkou částku nebo na 0 korun. Telefon se pak mimo EU k internetu vůbec nepřipojí,“ říká Do.
Následně dodává, že pokud je loď v blízkosti pobřeží některého ze států EU a telefon se připojí k běžnému evropskému operátorovi, platí uživatel za služby jako doma.
Tisíce korun za hraní her
To neplatí jen u Vodafone, ale u všech ostatních mobilních operátorů. Stejný případ se totiž stal i jeho rodinnému příslušníkovi, který absolvoval stejnou cestu. „Jel se synem, který si krátil čas na telefonu, velkou část jízdy signál neměl vůbec, a když ano, tak toho chtěl využít na surfování po internetu a nějakým hrám,“ řekl nám. Jeho připojení k internetu u společnosti T-Mobile ho vyšlo na tři tisíce korun.
Důvod byl stejný jako u Vodafone. „Během plavby trajektem mezi Švédskem a Německem lze sice používat mobilní telefon na volání a data, ale jelikož se zařízení na širém moři připojuje ke speciální lodní síti typu Maritime nebo síti satelitní namísto běžné pozemní, platí zde pro naše zákazníky roamingová mimoevropská zóna 3, nikoliv podmínky běžného EU roamingu,“ uvedla pro redakci Johana Valtrová, specialistka externí komunikace T-Mobile. I ona doporučuje na lodi data vypnout.
„Jakmile se mobilní zařízení připojí k lodní/satelitní síti, operátor odesílá uvítací SMS s informacemi o příslušných sazbách. Výjimkou může být situace, kdy zákazník má službu uvítací SMS na vlastní žádost vypnutou, případně, pokud už se v předchozích 14 dnech do pokrytí této sítě připojoval, pak by mu uvítací SMS nepřišla. Standardně se ale zákazník k satelitní nebo lodní síti nepřipojí bez jeho vědomí,“ uzavírá.