Balík do Vánoc? Zásilkovna, PPL, Alza i další vysvětlují, co už není v lidských silách

V Česku existuje velké množství dopravců a předvánoční čas pro ně představuje zvýšenou poptávku po jejich službách. Redakce PrahaIN.cz u vybraných společností zjišťovala cenu za přepravu a jak ji ovlivňuje zvýšená cena pohonných hmot. Zajímali jsme se také o poslední termíny k objednání nebo podání zásilek, aby je dopravci stačili doručit do Štědrého dne.

Obecně lze říci, že v České republice najde zákazník dopravce zabývající se všemi druhy osobní či nákladní dopravy. Jsou zde subjekty specializující se jak na vnitrostátní či mezinárodní kamionovou dopravou, tak i železniční, leteckou či vodní dopravou.

Běžný občan v rámci předvánočního shonu využívá nejvíce přepravy balíků a menších zásilek, především v rámci svých nákupů na e-shopech. Tento druh přepravy nabízí například Česká pošta, DPD, PPL, Zásilkovna, WEDO či GLS.

Všechny uvedené společnosti využívají speciálního softwaru, který poskytuje zákazníkovi možnost sledování zásilek on-line a ten tak má přehled o tom, kde se jeho zásilka aktuálně nachází a kdy bude doručena. Platí také, že všichni dopravci a přepravci mají jako kritérium pro stanovení ceny za svoje doručovací služby stanovený hmotnostní limit v kombinaci s velikostí zásilky dané jejími rozměry.

Česká pošta a Balíkovna

Pro podání a vyzvednutí balíků mají zákazníci k dispozici pobočky České pošty a rozšířenou síť Balíkoven, mohou si také zvolit službu doručení na adresu. Na svém webu společnost uvádí, že v letošním roce je síť  Balíkoboxů, která by do konce roku měla být v provozu na 200 místech.

„Vyzvednutí balíku v boxech je pro zákazníka rychlé a intuitivní. Stačí zadat na displeji boxu kód pro vyzvednutí, otevře se schránka a je to. Hlavní výhodou je, že boxy fungují většinou sedm dní v týdnu, 24 hodin denně,“ uvedl na webu České pošty Tomáš Kubina, manažer útvaru regionální logistika České pošty.

Základní cena za doručení balíků služby „Balík do ruky“ je odstupňována podle velikosti do čtyř položek S, M, L a XL. Pro balíky o rozměrech jedné strany do velikosti 35, 50, 100 a 200 cm je cena stanovena na 129, 159, 209 a 359 korun.

Obdobným způsobem je odstupňována cena za doručení v případě služby „Balík na poštu“, kdy se částky pohybují ve výši 109, 139, 189 a 339 korun.

Základní cena za doručení do Balíkovny činí 75 korun. Služba je omezena hmotností zásilky do 15 kilogramů.

Jak to bude před Vánoci

Aby všechny štědrovečerní balíky doputovaly včas ke svým adresátům, stanovila Česká pošta termín 21. prosince jako rozhodný den pro jejich podání. Zaručuje, že všechny druhy balíkových zásilek předané poště do uvedeného dne, budou dodány do dvou dnů. Pokud doručovatelé 23. prosince na adrese nikoho nezastihnou, uloží zásilku na místním depu nebo sběrném přepravním uzlu, kde si je lidé budou moci vyzvednout na Štědrý den od 8:00 do 11:00 hodin. Nevyzvednuté zásilky budou poté k dispozici od 27. prosince na ukládací poště.

PPL

Společnost PPL CZ patří mezi nejvýznamnější přepravce zásilek na českém trhu již od roku 1995. Má ve svém portfoliu přes 20 000 partnerů a dodavatelů z řad malých, středních až velkých e-shopů a firem v ČR i zahraničí.

Kromě doručování pro firmy a podnikatele nabízí řešení i pro soukromé osoby se službou Balík pro tebe. Společnost má k dispozici 25 balíkových dep, dvě centrální překladiště a rozsáhlou sítí výdejních a podacích míst, tzv. PPL Parcelshopů a Parcelboxů, kterých nyní provozuje více než 4 tisíce po celé České republice.

Pro jednorázové odeslání zásilky je možné vyplnit ve formuláři Balík pro tebe a zvolit možnost Svoz řidičem s příplatkem 60 korun, nebo zásilku předat na jakémkoliv Parcelboxu nebo Parcelshopu.

V rámci služby Balík pro tebe lze přepravovat balíky do hmotnosti 31,5 kilogramů, ceny jsou stanoveny do tří kategorií podle rozměrů S, M, L a cena činí 99, 119 a 159 korun.

Při podání přímo ve výdejních místech PPL Parcelshop se účtují v uvedených kategoriích S, M a L částky 65, 69 a 119 korun.

Dodání balíků do Vánoc

Nejzazším termínem pro doručení balíkové zásilky je v případě PPL 23. prosinec. „Doručení bude záviset na tom, jestli stihne e-shop balík expedovat. Pokud to bude ve čtvrtek 22. prosince, PPL přes 98 procent takových zásilek v pátek 23. prosince doručí a dárek bude v sobotu pod stromečkem,“ vysvětluje pro PrahaIN.cz Milan Loidl, ředitel marketingu a business developmentu v PPL.

Dodávka společnosti PPL / foto Marek Jindra, Praha IN.cz

Nejsme roboti, ale lidi

Redakce PrahaIN.cz měla možnost mluvit na téma předvánočního doručování zásilek s jedním z mnoha řidičů pracujících pro společnost PPL. „Denně rozvážím od devíti do pěti hodin kolem 200 zásilek, to představuje dodání na přibližně 170 adres. Mám svůj rajón, to by jinak nešlo. Nejdříve rozvezu zásilky a potom následuje svoz, hlavně od pravidelných zákazníků,“ uvedl nejmenovaný řidič.

Zajištění přepravy zásilek do 23. prosince komentoval slovy, že to bude náročné. „Nejsme roboti, ale lidi. Radost z toho nemám, ale budeme to muset samozřejmě stihnout. Tak to prostě je,“ dodal řidič a vyrazil zpátky do ulic.

Navýšení ceníku

Na dotaz redakce PrahaIN.cz týkající se změn ceníku za služby, které společnost PPL poskytuje svým partnerům, sdělila Pavlína Sporková z oddělení marketingu, že ceny u nich upravují pravidelně v lednu.

„Pro letošní rok došlo k úpravě u jednotlivých produktů v průměru o 6-8 procent nahoru. Na leden 2023 chystáme navýšení přepravních služeb o 9 %. Důvodem je růst nákladů našich vstupů, a to převážně v části provozní,“ uvedla specialistka marketingu.

DPD

Společnost na českém trhu působí 28 let, v roce 2020 se díky akvizici společnosti Geis Parcel stala největším soukromým balíkovým přepravcem. DPD zajišťuje přepravu pro tisíce zákazníků jak v ČR, tak i v zahraničí. Je mezi nimi velká řada významných hráčů z většiny oblastí e-commerce od módy, přes sport, elektroniku až po hračky.

DPD přepravuje především lehčí zásilky do 31,5 kg. Doba doručení se liší dle vzdálenosti a typu zásilky, obvykle trvá jeden až tři dny. Nabízí také služby jako garantované doručení do 24 hodin, expresní doručení, doručuje i o víkendech. Mimo balíky navíc doručuje například i pneumatiky.

Ceník služeb

Redakce PrahaIN.cz se zajímala o meziroční změny v ceníku služeb. Odpověď jsme dostali od Miloše Malaníka, generálního ředitele DPD.

„Ceníky každoročně upravujeme s ohledem na ekonomickou situaci. Standardně v nich zohledňujeme výši inflace a samozřejmě se do nich promítají i zvýšené provozní náklady. To jsou například ceny pohonných hmot nebo ceny energií potřebné na provoz dep. Letos jsme ale naopak našim zákazníkům nabídli nižší cenu doručení na výdejní místa Pickup a samoobslužné boxy. Je to zároveň služba, která roste na oblibě,“ uvedl Miloš Malaník.

Cena za doručení balíkové zásilky služby Pickup do 5 kilogramů činí 72 korun, do 15 kilogramů 96 korun. Maximální rozměry v případě doručení na výdejní místo odpovídají nejdelší straně o velikosti 100 cm, při doručení do výdejního boxu je to 67 cm.

Ceny za přepravu se liší podle jednotlivých produktů, ty základní se označují Private a odpovídají dodání kurýrem na soukromou adresu od zákazníka, kterým zpravidla bývá e-shop. Další služby patří do kategorie Classic a představují dodání zásilky kurýrem, ideálně mezi firmami. Poslední typ produktů je označován jako služba Pickup, která odpovídá doručení na výdejní místo nebo samoobslužný box, opět typicky z e-shopu.

 „Každý zákazník, tedy e-shop, má navíc sjednané určité smluvní cenové podmínky, které samozřejmě nejsou veřejně dohledatelné u nás na webu, kde je zveřejněn základní ceník. Koncovou cenu doručení pro koncového zákazníka si pak navíc určuje e-shop. Tedy cena, kterou zaplatí koncový zákazník e-shopu, může být úplně jiná než ta, kterou máme se zákazníkem/e-shopem sjednanou my,“ upřesnil pro PrahaIN.cz generální ředitel DPD a dodal, že svým zákazníkům doporučují objednávat vánoční balíčky tak, aby je e-shopy byly schopny předat k přepravě nejpozději 20. prosince.

Palivový příplatek

Jedná se o přirážku k přepravnému, která je vyjádřena v procentech. Jeho výše se pravidelně aktualizuje každý týden. Pro tuzemskou přepravu je příplatek v 48. týdnu společností PPL stanoven ve výši 9 procent, pro silniční přepravu 12 procent a pro leteckou přepravu 23 procent. Výše palivového příplatku tuzemské přepravy se odvíjí od průměrné ceny nafty zjišťované Českým statistickým úřadem a zveřejňované každý pátek na internetových stránkách ČSÚ.

Zásilkovna

Společnost se specializuje na doručování zásilek z eshopů na výdejní místa, kde si je mohou zákazníci vyzvednout. Zásilkovna provozuje síť bezmála 10 deseti tisíc výdejních míst a využívá pro svoji činnost více než 3 tisíc Z-BOXů.

Základní cena za podání zásilky v ČR na některém z podacích míst je stanovena na 64 korun. Maximální hmotnost zásilky nesmí přesáhnout 5 kilogramů a maximální rozměr jedné strany zásilky nesmí přesáhnout 70 centimetrů.

Na svém webu Zásilkovna uvádí, že do konce roku nebude zdražovat ani navyšovat příplatky a zvýšené náklady uhradí z vlastních zdrojů.

Pro případ zajištění doručení do Štědrého dne upozorňuje společnost svoje zákazníky, aby je předali s dostatečným předstihem a upozorňují, že poslední datum pro podání je 20. prosinec.

AlzaBox u vstupu do metra na náměstí Jiřího z Poděbrad / foto: Marek Jindra, PrahaIN.cz

Alza v některých případech dopravuje zdarma

Jednička mezi e-shopy na trhu s elektronikou společnost Alza nabízí svým zákazníkům dopravu zdarma v případě, že je vybrané zboží skladem na pobočce, na které si chce objednávku vyzvednout.

„Produkty skladem na konkrétní pobočce si může zákazník jednoduše vyfiltrovat v  menu po levé straně, v  sekci Dostupnost. Dopravu zdarma si mohou zákazníci také „předplatit“ v  rámci programu AlzaPlus+. Díky němu za výhodný roční poplatek získají doručení objednávek už od 1 koruny zdarma na všechna odběrná místa, AlzaBoxy a pobočky“ uvedla pro PrahaIN.cz tisková mluvčí společnosti Alza Daniela Moravcová.

Ceny klasické balíkové přepravy a jiné typy doručení jsou uvedeny na webových stránkách společnosti a zákazník je vidí přímo v košíku objednávky, v  sekci doprava. Pro přepravu využívá Alza služeb společností Zásilkovna, Česká pošta nebo PPL.

Vánoce s Alzou

Na dotaz PrahaIN.cz ohledně doručení objednávek do Vánoc sdělila Daniela Moravcová, že na svém webu bude společnost transparentně uvádět, kterou dopravou bude garantovat doručení tak, aby se stihlo objednávky doručit pod stromeček včas.

„Například loni bylo možné objednat ještě 23. prosince zboží do AlzaBoxu, kde si ho mohli zákazníci druhý den vyzvednout. Vůbec nejjistější je však volit právě zboží skladem na pobočkách, kde garantujeme možnost okamžitého vyzvednutí, a to ještě 24. prosince dopoledne,“ dodala tisková mluvčí s tím, že aktuální informace zákazník vždy vidí během dokončování objednávky.