Dle průzkumu o fotovoltaice jsou zákazníci opatrnější. 87 procent má obavy z krachu dodavatele

Zájem o fotovoltaiku (FVE) je v Česku stále velký, zákazníci jsou ale mnohem opatrnější. Lidem v průměru trvá až tři měsíce, než se rozhodnou pro konkrétní projekt FVE. Energie ze slunce je spolu s jádrem nejoblíbenější zdrojem, lidé si FVE pořizují hlavně kvůli úspoře a soběstačnosti. Jak ale uvádí ČEZ, až 87 procent lidí se obává problémů s dodavateli.

Skoro tři čtvrtiny lidí, kteří uvažují o pořízení FVE, zaznamenaly krach společnosti Malina a problémy dalších dodavatelů těchto technologií, proto se většina potenciálních zákazníků nad investicí pečlivě rozmýšlí.

„Případy zkrachovalých dodavatelů fotovoltaik, které zanechaly stovky lidí v nejistotě, zvýšily u zákazníků opatrnost. Zaznamenalo je totiž 72 procent domácností, které uvažují o pořízení solární elektrárny nebo tepelného čerpadla. 87 procent z nich se také obává, že podobné problémy mohou mít v budoucnu i další dodavatelské firmy. Tři čtvrtiny respondentů by proto uvítaly větší regulaci trhu ze strany státu,“ uvádí ČEZ v tiskové zprávě rozeslané médiím.

Průzkumu se účastnilo 1000 respondentů (z toho 300 stávajících uživatelů technologie a 700 uvažujících o pořízení technologie.) „Z výsledků průzkumu vidíme, že rozhodnutí pořídit si tyto technologie rozhodně lidé nedělají impulzivně. Samotnému zvažování, zda si fotovoltaiku nebo čerpadlo vůbec pořídit, věnují v průměru sedm týdnů, a ještě dalších šest týdnů následně vybírají i dodavatele. Hlavní motivací pořízení technologií je nejčastěji úspora energií a větší energetická soběstačnost,“ uvedl jednatel IBRS Miloš Rybáček v tiskové zprávě.

Podle průzkumu zákazníci při výběru dodavatele kladou největší váhu stále na cenu, hned na druhém místě se v žebříčku nejdůležitějších parametrů umístil následný servis, pak také přístup k zákazníkovi, zákaznická péče a jiné atributy spojené se spolehlivostí. „Je dobře, že po kauzách krachujících dodavatelů fotovoltaik z letošního jara lidé při výběru dodavatele více přemýšlejí i nad jejich spolehlivostí – podle průzkumu ji teď zvažuje 96 procent respondentů. Uvědomují si, že jim bude technologie sloužit desítky let, a berou v potaz i to, jak zajistí do budoucna případné opravy, dlouhodobé záruky nebo servisování. Pořízení fotovoltaiky ani tepelného čerpadla není pouze o instalaci a nejde o bezúdržbové zařízení. Je potřeba se jim dlouhodobě s náležitou péčí věnovat,“ uvedl v tiskové zprávě generální ředitel ČEZ Prodej Tomáš Kadlec.

Při výběru FVE je důležité mít například prověřenou historii dodavatele, reference od zákazníků, dostatek času na pročtení smlouvy a další body podle kterých je dobré se při výběru orientovat.