Líbí? Dopravní podnik ocení zpětnou vazbu cestujících poukazem za 700 korun

20. 02. 202319:06
Líbí? Dopravní podnik ocení zpětnou vazbu cestujících poukazem za 700 korun
foto: Adéla Houbová, PrahaIN.cz/Nové informační tabule se testují na Palmovce

Nový informační systém s názvem Čitelná Praha testuje metropolitní dopravní podnik už od září 2022 ve stanici metra Palmovka. Nyní se na názor zeptá cestujících. V průběhu 90minutové procházky od nich chce získat zpětnou vazbu.

Projekt Čitelná Praha navazuje podle tiskové zprávy na funkční řešení informačních systémů v jiných metropolích. Jeho podoba vznikla na základě mezinárodní soutěže, ve které nakonec uspěl český tým tvořený grafickým studiem Side2, ateliérem A69 architekti a typografickým studiem Superior Type.

Nahradit by měl současný systém, který vznikal v 70. a 80. letech minulého století. Ten už nyní neodpovídá moderním trendům a odráží dobu svého vzniku. Stal se ale základem pro novou, promyšlenou navigaci cestujících, která by jim měla pohyb po Praze zpříjemnit.

„Jsem nesmírně rád, že se do metra vrací černá, protože se domnívám, že v podzemí, v tmavém prostoru, dává smysl, pokud svítí jenom to, co nás zajímá, to, co má cestujícího oslovit,“ uvedl v listopadu v rámci diskuzního panelu platformy Designers Market Rostislav Vaněk, autor oceňovaného designu pražského metra z 80. let.

Autoři chtějí systém nejprve pořádně vyzkoušet

Právě Designers Market představil široké veřejnosti současnou plán, jakým způsobem by se měl nový informační systém dostat do ulic hlavního města. Jeho autoři už tehdy informovali, že se chtějí vyhnout celopražské implementaci bez doladění potřebných detailů. Systém je podle nich potřeba nejdřív pořádně vyzkoušet.

Prvním místem, kde mohou cestující nový informační systém vidět na vlastní oči, je stanice metra Palmovka. Je tam už od září.

Dopravní podnik nabízí za zpětnou vazbu 700 korun

A právě na Palmovce nyní probíhá praktický průzkum mezi cestujícími. Pro zapojení stačí vyplnit dotazník, díky kterému budou vybraní zájemci osloveni k 90minutovému rozhovoru. Jeho obsahem má být i procházka a simulace různých nenadálých situací.

Dopravní podnik láká zájemce na odměnu ve formě poukazu na 700 korun. Výměnou chce získat cennou zpětnou vazbu a podněty k dalšímu rozvoji informačního systému. S vybranými uživateli má v plánu absolvovat cestu z nástupiště na povrch, sledovat jejich reakce na nové prvky systému a simulovat každodenní situace. Následovat by měl detailní rozhovor.

Dalším způsobem jak by mělo být fungování Čitelné Prahy prověřeno, bude pozorování chování uživatelů metra za reálného provozu. Oslovení se tak může dočkat každý, kdo bude Palmovkou procházet či projíždět.

Čitelná Praha bude letos i na dalších zastávkách

Letos by se měl systém objevit také na přestupních uzlech Háje a Náměstí Republiky, kde už by mohl zamířit i na povrch a spojit tak stanice metra se zastávkami tramvají a autobusů. O zkoušku přehlednosti v kombinaci s regionálními a dálkovými autobusy by se pak měl postarat terminál Černý Most v rámci plánované rekonstrukce.

Jednotný informační systém bude třeba vyzkoušet i v rámci železniční dopravy. Implementován tak bude i na vybraná pražská nádraží. Zvýrazňovat by měl zejména příměstské linky S, které už se svým četným provozem přibližují klasické MHD.

Pro testování nových prvků pěší navigace bylo vybráno Palackého náměstí. V příštích měsících tam budou nainstalovány obelisky s intuitivními mapami blízkého i širšího okolí a nové rozcestníky. Vstupy do metra označí nový výrazný světelný prvek.

Tagy

Speciály

Kudy kráčel zločin
Tajnosti slavných