foto: Bára Richterová, PrahaIN.cz/Albert, ilustrační foto
PŘÍBĚH: „Dobří lidé ještě existují,“ s těmito slovy nás oslovila pokladní supermarketu Albert z Prahy 3. V minulých dnech u pokladny totiž zažila něco, co až dosud znala maximálně tak z televize.
Byl běžný všední den dopoledne a v supermarketu Albert na pražském Žižkově panoval čilý ruch. Většina lidí využívala pro malé nákupy zejména samoobslužné pokladny, kterých je zde většina. Běžná kasa funguje v prodejně jen jedna. Není otevřena vždy, pokud ale je, celá řada lidí zvolí raději kasu s obsluhou, dělají to zejména starší lidé nebo ti s větším nákupem. „Když je na kase kolegyně, nebo je zavřeno, stojím u těch samoobslužných a pomáhám lidem. Starší lidé často tápou, pomohu jim nákup namarkovat a ukážu jim, jak to funguje. Většinou pak říkají, že je to jednoduché, poděkují mi a příště už jdou do samoobslužné kasy sami,“ sdělila nám prodavačka.
Za pokladnou seděla také v pondělí ráno, kolegyně na samoobslužných příliš nestíhala a zástupy lidí stály jak tam, tam u klasického pásu. „Z front a nepříjemných pohledů už nervózní nejsem, za ty roky jsem si už zvykla,“ usmívá se. V pondělí to ale bylo jiné.
Prodavačka hovoří o zázraku
„Obsluhovala jsem starší pár, měli větší nákup, většina zboží, co kupovali, byla v akci, kupovali jen to nejlevnější. Paní celou dobu koukala na to, jak na obrazovce skáčou ceny a několikrát se manžela zeptala, proč to kupoval, že je to drahé,“ líčí prodavačka.
V konečném součtu měli manželé zaplatit lehce přes tisíc korun. „Pro někoho pár korun, pro ně to byla evidentně obrovská částka,“ podotýká prodavačka. Paní chtěla platit kartou, platba ale byla hned na první pokus odmítnuta. Zkusila to ještě několikrát, ani jednou ale platba neprošla a hotovost u sebe neměl ani jeden z páru. „Po pravdě mi to už bylo trochu nepříjemné, protože do fronty přicházeli stále noví lidé, kteří spěchali a pohledy, kdo zdržuje, mi už trochu vadily,“ popisuje pokladní.
Po několika minutách pokusů o zaplacení a snaze odebrat nějaké produkty, aby byl nákup levnější, se prý stal zázrak. „Asi třetí na řadě byla mladá paní, která najednou přišla a řekla, že za pár zaplatí. Manželé byli evidentně dojatí, v první chvíli vlastně vůbec nechápali, co se to stalo. Paní jen přiložila platební kartu a popřála veselé Vánoce,“ říká nám s úsměvem prodavačka.
Neznali se, je si jistá pokladní
Následujících několik minut prý bylo zvláštních. „V dnešní době, kdy se všichni mračí nebo koukají do telefonu a nevnímají realitu, to bylo až kouzelné. Všichni okolo, kteří celou situaci viděli, se usmívali, mezi sebou říkali, že je paní hodná či anděl. Někteří sice spekulovali, jestli se neznali, ale to si určitě nemyslím,“ říká nám prodavačka.
Starší manželé na paní prý pak počkali ještě za kasou, až ona zaplatí. „Co si říkali, to nevím, ale nakonec se objali a každý šel domů jiným směrem,“ dodává.
Podobná situace se jí prý ještě nikdy nestala. A to za pokladnou pracuje déle než deset let. „Občas se stane, když někdo platí hotovostí, že třeba nemá drobné nebo mu chybí pár korun, tak mu je někdo dá, že by ale někdo zaplatil celý nákup za někoho cizího, jsem ještě neviděla,“ uzavírá pokladní z Alberta.