Nejpřívětivější úřad v Praze má Dvanáctka

06. 11. 202315:12
Nejpřívětivější úřad v Praze má Dvanáctka
foto: Vít Hassan pro PrahaIN.cz/Radnice Praha 12

V soutěži Přívětivý úřad se mezi pražskými městskými částmi na prvním místě umístila Praha 12. Druhé místo obhájila Sedmička a bronz si odnesla Pětka. Cílem projektu je mapovat a hodnotit otevřenost a vstřícnost úřadů vůči občanům.

Soutěž s názvem Přívětivý úřad pořádá již osmým rokem Ministerstvo vnitra. Vyhlašuje v ní nejen celorepublikového vítěze, ale i 3 nejlepší města v každém kraji a 3 městské části hlavního města. Celkovým vítězem se pro rok 2023 stal Pelhřimov. Druhé místo patřilo Kolínu a třetí skončilo Brno.

„Těší mě, že se do soutěže přihlásilo 130 obcí s rozšířenou působností a městských částí hlavního města Prahy. Díky tomu máme slušný přehled, jak se předsta­vitelé měst a pracovníci úřadů starají o zlepšení života svých spoluobčanů. Za to jim patří velký dík,“ sdělil k letošnímu ročníku vrchní ředitel sekce veřejné správy Jiří Koubek na webu soutěže.

Sběr dat probíhal v létě, odpovídalo se na 80 otázek

Sběr dat probíhal v průběhu léta 2023 dotazníkovým šetřením formou online dotazníku. Přihlášené municipality odpovídaly na více než 80 otázek. Reakce pak prošly důkladnou kontrolou, na jejímž základě bylo stanoveno finální pořadí.

Soutěž se snaží podporovat a motivovat veřejnou správu, aby poskytovala co nejvíce efektivní, kvalitní a moderní služby. Hodnocení jednotlivých úřadů je pak postaveno na komplexním posouzení přístupu, otevřenosti, komunikace s veřejností, digitalizace, realizace udržitelných kroků i zapojování občanů do veřejných projektů. Ministerstvo vnitra pořádá soutěž Přívětivý úřad od roku 2016.

Úspěch slaví Dvanáctka, Sedmička a Pětka

Z pražských městských částí má nejpřívětivější úřad městská část Praha 12. Druhé místo brala Sedmička a na bronzové pozici skončila Praha 5.

„Jsem rád, že městská část Praha 12 byla vyhodnocena nejpřívětivějším úřadem v Praze. Rád bych poděkoval všem zaměstnancům, neboť oni příjemné prostředí utváří. A občany ujišťuji, že neusneme na vavřínech a i nadále budeme zlepšovat naše služby, abychom společně vytvořili lepší Prahu 12,“ uvedl na webu Prahy 12 starosta Vojtěch Kos (ODS).

Svým úspěchem se na webu pochlubila také městská část Praha 7. Podařilo se jí obhájit loňské druhé místo. V roce 2021 už přitom dosáhla i na vítězství.

„Obhajoba dobrého umístění bývá nejtěžší. Jsem proto za celý úřad velice rád, že se nám to povedlo a že se v konkurenci ostatních pražských městských částí opakovaně držíme na předních příčkách. Otevřenost a vstřícnost úřadu je nesmírně důležitá, aby občané věděli, že jsme tu pro ně a mohou se na nás bez obav obrátit. Chtěl bych poděkovat všem pracovníkům za jejich každodenní nasazení a ochotu dávat do práce něco navíc. Na radnici Prahy 7 máme skvělý tým a toto ocenění patří každému, kdo je jeho součástí,“ uvedl starosta Prahy 7 Jan Čižinský (Praha sobě).

Dobrou praxi přibližuje speciální publikace

Současně se soutěží vychází také publikace příkladů dobré praxe, ke stažení zde. Letos obsáhla i projekt Prahy 7 s názvem CaseMan. Ten radnice vyvinula, otestovala a uvedla do provozu. Jeho cílem je propojit a koordinovat veřejný, neziskový a státní sektor při péči o klienty sociálních služeb. Jde tedy o dobrý příklad moderní technologie zefektivňující práci sociálních pracovníků.

Publikace dále představila také projekt Prahy 13 týkající se péče o duševní zdraví zaměstnanců úřadu. Radnice se rozhodla nabídnout svým zaměstnancům digitální terapie založené na principech kognitivně-behaviorální terapie. Úvodní webinář vytvořili dva zkušení odborníci na psychologii a psychoterapii, kteří v padesáti minutách přiblížili duševní potíže, jak je rozpoznat či jak se je naučit zvládat. Zaměstnancům jsou dále k dispozici také online terapie.

Tagy

Speciály

Kudy kráčel zločin
Tajnosti slavných