Nejpřívětivějším pražským úřadem je Praha 10

Radnice Prahy 10 po dvou letech obhájila první místo v soutěži Ministerstva vnitra České republiky (MV) Přívětivý úřad, která mapuje a hodnotí stav přívětivosti úřadů vůči občanům. Do soutěže se letos přihlásilo 110 obcí s rozšířenou působností, a zatímco v Praze dominovala desátá městská část, celonárodní jedničkou je opět Pelhřimov.

Devátý ročník každoroční soutěže Přívětivý úřad letos hodnotil téměř polovinu českých obcí s rozšířenou působností a městských částí Prahy. Všech 110 zúčastněných subjektů odpovídalo na 90 otázek, které následně prošly důkladnou kontrolou. Na tomto základě bylo určeno finální pořadí jak v krajích, tak celorepublikově.

Soutěž sleduje například počet úředních hodin, elektronizaci agend, zavádění online nástrojů a mobilních aplikací, možnost platit platební kartou nebo komunikaci s občany. Cílem soutěže je ocenit práci a přístup představitelů měst a vedoucích i ostatních pracovníků úřadů. S výsledky seznamuje tisková zpráva MV.

Absolutní vítězství obhájil Pelhřimov, v Praze bodovala Desítka

Absolutním vítězem se stal Pelhřimov, který obhájil své loňské prvenství. Na druhém místě se umístily Říčany a třetí skončil Kolín. Z Prahy brala prvenství Praha 10, druhá skončila Praha 14 a na třetím místě se umístila Praha 5.

„Ráda bych poděkovala organizátorům této soutěže, která nám poskytuje cennou zpětnou vazbu a motivaci neustále zlepšovat naše služby pro občany. Zároveň patří velké poděkování všem našim úředníkům, jejichž každodenní práce a nasazení vedly k tomuto významnému ocenění, a to i přesto, že jsme v minulém roce absolvovali náročné stěhování celého úřadu. Tohoto úspěchu bychom nedosáhli bez jejich profesionality a ochoty neustále hledat nové způsoby, jak zefektivnit naši práci a být blíže občanům,” uvedla k ocenění tajemnice ÚMČ Praha 10 Jana Hatalová na webu Desítky.

Praha 10 v anketě získala 1. místo již v roce 2022, v roce 2021 se umístila na 3. místě. Vloni se z důvodu stěhování úřadu z Vršovic do Strašnic neúčastnila.

Dva pražské příklady dobré praxe

Součástí ankety je každoročně také publikace nabízející příklady dobré praxe. K dispozici je na webu ministerstva. Letos nabízí 22 příkladů nových přístupů, metod a inovací, které jednotlivé úřady používají, a kterými zkvalitňují život svým občanům. Do výběru se dostaly i dvě pražské městské části.

„Na Praze 14 si chodci všimli výrazně čistších chodníků a fasád budov. Nebyla zde zapotřebí investice do nového čistícího vozu, nýbrž dobrý nápad, navíc šetrný k životnímu prostředí. Čisté chodníky v okolí Hloubětína zabezpečují dva ornitology vycvičení sokoli, kteří plaší a eliminují holuby znečišťující veřejná prostranství,“ uvedl k jednomu z příkladů dobré praxe v brožuře vrchní ředitel sekce veřejné správy Jiří Koubek.

Kromě Čtrnáctky si svou stranu v brožuře vysloužila také Praha 7 a její projekt Školní ulice, o kterém jsme již dříve informovali a který se postupně rozšiřuje i do dalších pražských částí. Jeho hlavním cílem je zajistit bezpečné a klidné prostředí před školami, zejména v ranních hodinách, kdy je doprava nejrušnější.