Novinka. Tísňové linky budou od ledna přijímat i SMS zprávy

01. 01. 202213:01

foto: Patrik Pašek, PrahaIN.cz/Na tísňové linky IZS bude možné zasílat i SMS

Na linky tísňového volání 112 a 150, které mají ve své působnosti hasiči, ale také na policejní linku 158 bude možné od večera 1. ledna posílat v tísni také textové zprávy SMS. Dosud se na tyto linky dalo pouze telefonovat.

Možnost posílat SMS měli jen handicapovaní, kteří se museli zaregistrovat u Hasičského záchranného sboru. Změnu ohledně odesílání nouzových zpráv přináší novela zákona o elektronických komunikacích, ta vstupuje v účinnsot na Nový rok. ČTK o tom informovala mluvčí Generálního ředitelství Hasičského záchranného sboru Nicole Studená.

„Zasílání SMS zpráv na tísňová čísla je určeno primárně pro osoby se zdravotním postižením a sníženými či narušenými komunikačními schopnostmi. Jednoznačně se jedná o rozšíření možností stávající tísňové komunikace, jež dosud probíhala telefonicky. Jako prioritní však pro tísňové linky i nadále zůstává hlasové tísňové volání, které je rychlejší a efektivnější,“ uvedla mluvčí.

Callcentra záchranářů i operatoři jsou na novinku připraveni

Operátoři v centrech tísňové komunikace jsou na příjem textových zpráv podle mluvčí připraveni. Odpovídat na ně budou rovněž pomocí SMS. „Tísňová čísla slouží k oznámení událostí v případech, kdy je ohrožen život, zdraví, majetek nebo veřejný pořádek,“ stanoví zákon.

Mobilní operátoři budou mít povinnost poskytovat osobní nebo identifikační údaje o svých klientech pro jejich lokalizaci a identifikaci v případech, kdy jejich klient volá na tísňovou linku. Lokalizační údaje budou moci být odesílány z jeho mobilního zařízení při hovoru na tísňovou linku bez jeho souhlasu. Mobilním operátorům zákon ukládá, aby v případě hrozících nebo nastalých mimořádných situací předávali svým zákazníkům bezplatně veřejné výstrahy.