Ostuda evropských rozměrů? Okružní jízda Prahou

Hrubý personál, a ještě mi vyhrožovali. I takové recenze jsme se dočetli na konto společnosti City Sightseeing Prague, která pořádá okružní jízdy městem v autobusech, které jsou výsadou mnohých evropských velkoměst. Tato firma ovšem neoperuje pouze v Praze, nýbrž v několika desítkách dalších měst po celé zeměkouli.

Jedná se o koncept okružní jízdy městem pro turisty. Výjimečné je to v tom, že zákazník má zaplacenou jízdenku, která není omezená počtem jízd, ale hodinami. Do autobusu pak může nastupovat na daných zastávkách kdykoli se mu zamane.

Jenže ne vždy to funguje podle představ.

Právě to se podle různých recenzí na pražské City Sightseeing zdá jako největší problém. Kritizuje se totiž kapacita autobusu, která je údajně nedostatečná. Vadí i samotný personál.

Na aktuální vozový park jsme se společnosti několikrát ptali, ale informaci jsme nezískali. 

Nicméně před více než dvěma lety, kdy City Sighseeing Prague vstoupila do insolvence, to byly čtyři autobusy. Dva z toho dvoupodlažní.

Pražská ostuda

City Sightseeing Prague Hop On - Hop off má na Googlu průměr 2,5 hvězdičky z více než 500 recenzentů. O nic lepší hodnocení nemá společnost ani na portálu Tripadvisor. Zde hodnotilo přes 1.100 lidí. Průměrný počet hvězdiček je však stejný jako na Googlu, tedy 2,5.

Takto špatná kritika však rozhodně není typická, jedná se spíše o pražskou výjimku. 

Redakce totiž hledala recenze lidí na tuto službu po celé Evropě.

Začneme třeba u Budapešti, kterou jsme nedávno navštívili a dvoupodlažní červený autobus City Sightseeing jsme městem viděli projíždět mnohokrát. Ačkoli jsme službu nevyzkoušeli, působilo to na nás dobře. Vozidel bylo hodně a nebyla přeplněná. Místní prodejci nebyli, lidově řečeno, vlezlí a nenabízeli kolemjdoucím turistům své služby za jakoukoliv cenu, jako to známe právě z Prahy.

Naše pocity posléze potvrdily recenze. Z téměř 400 recenzentů na Googlu má City Sightseeing Budapest průměr čtyři hvězdičky z pěti. Na portálu Tripadvisor to už tak slavné není: přes 1.400 lidí hodnotilo v průměru za 2,5 hvězdičky, což je podobné jako u Prahy.

Z hlavního města Maďarska. Zdroj: PrahaIN.cz

Další destinace, která je mezi Čechy oblíbená, je Berlín. V hlavním městě Německa tyto autobusy nechybí a hodnocení mají velmi slušné. Na Googlu 3,4 hvězdičky, Tripadvisor dokonce tři a půl. Na turistickém serveru je hodnotilo skoro dva tisíce lidí.

V Německu působí tato společnosti ještě v Postupimi a Kielu. Recenzí jsme však našli minimum, služba v těchto turisticky méně vyhledávaných oblastech pravděpodobně není tak hojně využívaná.

I v Polsku potkávají místní a turisté typické červené autobusy. Konkrétně ve Varšavě, kde si společnost na Google recenzích doposud vysloužila 76 recenzí. Průměrné hodnocení činí 3,7 hvězdičky.

Pro další okružní jízdy po evropských městech se musíme přesunout na sever.

Třeba v Kodani se tato společnost na Google recenzích chválí. O něco horší to je na Tripadvisoru, kde hodnotilo skoro 500 lidí a ti přisoudili City Sightseeing Copengagen v průměru tři hvězdičky. Velmi podobné je to v případě Helsinek.

Obrovská kritika po Evropě? Těžké hledat

Ačkoli se nizozemský Amsterdam označuje jako město cyklistů a z vlastní zkušenosti víme, že cyklostezky jsou tady často mnohem širší než místa pro chodce, mezi turisty je zde očividně oblíbená i okružní jízda červeným autobusem. Tamní City Sightseeing má totiž skvostné hodnocení na všech portálech. 

Google ukazuje čtyři hvězdičky od více než čtyř stovek hodnotících. Na Tripadvisoru o půl hvězdy méně, zato s téměř dvěma tisíci recenzenty.

Špatná celková hodnocení nejsou ani v případě irského Dublinu, estonského Talinnu či většiny měst ve Spojeném království, jako například Bournemouth (Anglie), Edinburgh (Skotsko), Cardiff (Wales) nebo Londýn. 

Jedinou destinaci, kterou jsme našli a její hodnocení na službu City Sighseeing se podobalo Praze, je na Islandu. Konkrétně pak v jeho hlavním městě Rejkjavíku (hodnocení například ZDE).

Ve světě franšíza značky City Sightseeing působí ještě třeba v Saudské Arábii, Spojených arabských emirátech, Vietnamu, Jihoafrické republice, USA, Kolumbie, Panamě či Peru.

Jak už jsme zmínili, s dotazy na pražskou „pobočku“ společnosti jsme úspěšní nebyli. S dotazem, co si o tak špatném hodnocení na serverech myslí, jsme se tak obrátili přímo na centrálu City Sightseeing v Anglii. Vyjádření nám ale do vydání materiálu nepřišlo.