foto: Jiří Zemen, PrahaIN.cz/Obchodní centrum před Vánoci, ilustrační foto
ROZHOVOR: Práce s lidmi může být někdy velice psychicky náročná. Své o tom ví i prodavači a prodavačky v obchodech s oblečením nebo kosmetikou. Právě s jednou takovou jsme mluvili. Překvapením ale může být, že psychickou náročnost často střídá i ta fyzická.
Prodavačka, která nechtěla být uvedena jménem, pracuje v obchodě s kosmetikou. Svou práci má ráda, i když přiznává, že někteří zákazníci jí občas trochu štvou. Většinou má prý ale štěstí, hlavně díky zaměření obchodu. Nakupovat chodí podle jejích slov hlavně ženy ve středním věku nebo lidé, kteří kupují dárky pro své blízké.
„Před Vánoci je lidí obecně nejvíc. Kupují hodně vánoční dárky. Často se stává, že přichází pánové a chtějí poradit, co mají koupit mamince nebo třeba tetě. Většinou se jich zeptám na přibližný věk obdarované a pak je odkážu na konkrétní produkty. Něco mají rády babičky, něco jiného zase mladší ženy,“ přiblížila prodavačka.
Těsně před Vánoci prý měla na lidi obzvlášť štěstí. „Všichni byli docela milí, i když jsem se ty poslední dva dny vůbec nezastavila. Zato kolegyně z jiné pobočky říkala, že na milého zákazníka vůbec nenarazila. Takže je to různé,“ prozradila.
Od prosincových událostí se prodavači necítí bezpečně
I její práci navíc zasáhly předvánoční tragické události. „Od té doby se trochu bojím. Na Štědrý den tady například nakupoval hrozně zvláštní člověk. Měla jsem z něj úplně husí kůži, navíc jsem byla ještě trochu rozrušená z toho, co se dělo. Byla jsem hodně ráda, že pak odešel. K mojí hrůze se ještě chvíli před zavíračkou vrátil a pak zase odešel. Byla to hodně zvláštní zkušenost. Upřímně se tady od té doby necítím vůbec bezpečně,“ posteskla si.
Její slova potvrzovala i pětičlenná ochranka, vybavená zbraněmi a neprůstřelnými vestami. Když jsme o bezpečnosti mluvili, zrovna se ozbrojení muži rychlou chůzí vydali do spodního patra nákupního centra. Podle prodavačky jde o povánoční novinku a podobné ochranné manévry v centru dříve neviděla.
„No my bychom stejně nic nevěděli, i kdyby se tady něco dělo. Jednou tu v horním patře hledali někoho s nožem nebo pistolí, to si nejsem jistá, ale bláznilo jenom to jedno patro. My jsme nevěděli vůbec nic a vesele jsme prodávali. Až zákazník se ptal, proč nemáme taky zavřeno,“ zhodnotila zdejší bezpečnostní opatření.
Psali jsme
Ačkoli Češi rádi nakupují a sociální sítě hýří snímky přeplněných košíků, jsou chvíle, kdy se ke svým oblíbeným obchodům obrací zády. Tato situace…
Židle zakázalo vedení. Nechce být jako konkurence
Nakonec si ještě posteskla, že úplně nejhorší na její práci je absence židle. V prodejnách totiž musí všichni zaměstnanci celou směnu stát, což výrazně zvyšuje náročnost.
„Když stojím dva dny po sobě na dvanáctce a třetí den ještě na šestce, tak je to vážně hodně nepříjemné. Už kolem poledne mě začínají bolet záda i nohy. Navíc tady mám výhled na jiný obchod, kde za pultem normálně sedí. Ty židle jim závidím. Dokonce jsme se už několikrát ozývali vedení, jestli by s tím něco nešlo udělat, když i konkurence židle normálně má. Jejich odpověď? Že prý nechceme být jako konkurence,“ posteskla si prodavačka. Odpověď je prý natolik vykolejila, že se tomu s kolegyněmi musely jen zasmát.