Turisté těžce vydýchávají resort Calimera v Hurghadě

Návštěva Egypta se stala pro spoustu lidí oblíbeným způsobem trávení dovolené. A to jak v průběhu letní sezóny, tak i mimo ni. V našem miniseriálu jsme se podívali, jakým úskalím mohou zájemci o takto strávený čas čelit před odletem, ale i během dovolené samotné. Nenechaly nás v klidu ani tamní ceny. Máme doporučení, na co si dát pozor, čemu se vyhnout, i co se v egyptských prodejnách a na tamních trzích nakoupit rozhodně vyplatí.

Začneme ale tím, na co si dát pozor, když dovolenou objednáváte.

Není snad žádná cestovní kancelář, která by Egypt neměla v nabídce. Ceny zájezdů se dají označit za odpovídající a rodinná dovolená se v Egyptě dá pořídit od 50 tisíc. Poměrně výrazně se také liší ceny, pokud si zájezd objednáte buď s výrazným časovým předstihem, nebo čekáte na takzvaný last minute. V těchto případech lze ušetřit až několik tisíc oproti standardní objednávce.

Pozor je třeba si dát především na výběr hotelu. Egyptský tříhvězdičkový hotel zdaleka nedosahuje standardů pro stejnou kategorii v rámci EU. Obecně je doporučována kategorie čtyř a více hvězdiček.

Ani to ale nemusí být zárukou, jak nás upozornila zákaznice jedné z největších cestovních kanceláří na našem trhu.

Hotelová pláž. zdroj: PrahaIN.cz

Pět hvězd

„Vybrali jsme si pětihvězdičkový hotel a s ohledem na děti jsme preferovali vlastní aquapark, rodinný pokoj a pokud možno nový, bezpečný hotel. Po dlouhém hledání nás zaujal resort Calimera v Hurghadě,“ začala svoje vyprávění paní Michaela s tím, že si na webu CK Exim tours našla informaci, že hotel je zrekonstruovaný.

„Totéž mi potvrdila písemně i pracovnice cestovky, takže jsem neváhala a zájezd objednala poměrně s velkým předstihem už loni. Pak jsem si ale všimla, že některé fotografie na webu jsou upravovány a jde v podstatě jen o návrhy toho, jak by pokoje měly vypadat. To mě opravdu znejistilo a začala jsem pátrat,“ líčí klientka CK.

Paní Michaela nejprve zašla do cestovní kanceláře, kde jí ale potvrdili, že hotel je skutečně rekonstruován, tedy ne zrekonstruován. Byla však ujištěna, že do odjezdu bude vše v pořádku.

„S tím jsem se nespokojila a prolezla jsem různé sociální sítě a diskuze, až jsem narazila na skupinu zaměřenou přímo na náš hotel. Co tam psali klienti, mě úplně odrovnalo. K tomu vše dokládali fotografiemi přímo z místa pobytu a velká část z nich líčila, jak se po příjezdu ihned odhlásili a delegát jim hledal náhradní ubytování. A to už se mi pak chtělo skoro brečet,“ shrnuje paní Michaela.

Následuje popis toho, jak se snažila komunikovat s CK a zkoušela změnit hotel ještě před odletem.

„To byl další šok. Dozvěděla jsem se, že už je pozdě a že změna hotelu je sice možná, ale musíme doplatit asi 28.000 korun. To byla skoro půlka ceny zájezdu, takže pro nás neakceptovatelné. Na druhou stranu mě manžel uklidňoval, že nebude tak zle a že hnusné fotky na sociálních sítích se dají pořídit i v tom nejlepším hotelu, takže jsme se smířili s tím, že pojedeme do toho námi vybraného a modlili se, aby realita byla milostivá nejen k nám, ale hlavně k dětem,“ uzavírá klientka CK Exim Tours pocity před odletem.

S těmi se nám po příjezdu na hotel svěřil její manžel, technik, stavař.

„Prvním zklamáním byla cesta do hotelu, protože místo inzerovaných dvaceti minut trvala téměř 1,5 hodiny, ale dobře, to se stane. Problém byl v tom, že jsme dorazili asi v osm ráno a ubytování mělo být až od 14:00. Personál byl ale v pohodě a vstřícný. Poslali nás na snídani a slíbili, že bydlet budeme do 10 hodin,“ řekl naší redakci pan Petr s tím, že slíbený ubytovací čas se stále protahoval. A nakonec nebyli čeští turisté ubytováni ani v daných 14 hodin.

Calimera Blend Paradise Resort. zdroj: PrahaIN.cz

Rozporuplné recenze

„Pořád říkali, že kolegové usilovně finišují a pokoj bude připravený nejdéle za patnáct minut. Když to opakovali podvanácté, člověk už lehce zapochyboval,“ dodává.

„Během dopoledne jsme se postupně na záchodě převlékli do plavek a šli alespoň k bazénu, stejně jako ostatní. Po 14. hodině začala nervozita stoupat. Shodou okolností jsem vládl angličtinou nejlépe ze všech zainteresovaných, takže jsem se stal vyjednavačem skupiny. Pochopili jsme, že pokoje nejenže nejsou volné, ale pravděpodobně nebyly ani hotové. Nakonec se ale podařilo ubytovat všechny, asi odjeli nějací Němci a uvolnilo se místo,“ uzavřel pan Petr ubytovací anabázi, aby mohla jeho manželka pokračovat popisem ubytování.

„Díky tomu, že manžel jednal s hlavním manažerem hotelu, ho asi brali jako významného hosta a přidělili nám opravdu luxusní pokoj s dvěma ložnicemi, dvěma sociálními zařízeními, prostě paráda,“ zářila nakonec paní Michaela.

To manžel byl o něco kritičtější.

Calimera Blend Paradise Resort. zdroj: PrahaIN.cz

„Na první pohled opravdu pěkný pokoj, ale jen do té doby, než se člověk zaměří na detaily. Strašná škoda, takhle zahodit takových peněz. Křivé dlaždice, chybějící tmel, dveře, co nejdou dovřít. Stejně jako celý hotel. Na první pohled luxusní areál, resort jako z filmu, ale zblízka člověk vidí, jak je to nedoděláno, záplatováno. Prostě to nepůsobí dobře,“ nezapřel v sobě Petr stavaře.

„Nicméně na naše pohodlí to vliv nemělo, nakonec si až na pár maličkostí nemáme na co stěžovat a dovolenou jsme si užili,“ řekl ještě.

A my dodáváme, že se Egyptu budeme věnovat i nadále a příště se zaměříme na ceny, za které je možné v Egyptě, po řádném smlouvání, nakoupit. Pro našince jsou některé z nich opravdu velmi zajímavé. Vejce za 2 Kč, sýr za 7 Kč, pomeranče za 11 Kč. O lécích a cigaretách ani nemluvě.

PrahaIN.cz si prošla recenze zmíněného resortu (třeba ZDE). Řada lidí v nich píše, aby se mu turisté zdaleka vyhnuli. Vytýkají úpravy, nedostatek jídla, nefunkční teplou vodu nebo plíseň. Na straně druhé bylo mnoho jiných naprosto spokojeno.

Exim tours se ke kritice hotelu nevyjádřil.

Moře v Egyptě. Foto: PrahaIN.cz