Turistický lep. Jízda vláčkem po metropoli za 300 korun

Okružní jízdy městem jsou nabízeny téměř v každé evropské metropoli. Praha není výjimkou. Hlavní město v současné době doslova obléhají lidé s červenou vestou a deštníkem, kteří na jízdu lákají. Pořadatelem je společnost Big Hop On Hop Off Bus Prague.

Tuto firmu však ani na Googlu, ani na Tripadvisoru turisté nešetří. Nejčastější stížnosti se týkají neorganizovanosti a časté přeplněnosti autobusu. Problém pro klienty může také nastat v případě, že by chtěli službu reklamovat. Majitel společnosti není jasný a komplikace nastávají zejména díky tomu, že na telefonní číslo uvedené na webu, není možné se dovolat. Není možné najít ani stálé místo, na kterém by agentura seděla. Jedinou šancí tak je vydat se do centra, najít a oslovit některého z prodejců. Zda však s reklamací pomůže, není jasné. 

V centru ale můžete narazit na další turistické atrakce. Jednou z nich je i „historický” vláček. Nese jméno Ekoexpres a vyjíždí ze Staroměstského náměstí. Oproti společnostem, které provozují, či snad v minulosti provozovaly Hop on Hop off autobusy, se jedná o tuzemský projekt. Vede ho Petr König a podle dostupných informací by měl zaměstnávat jednoho až pět lidí.

Majitel známý. Proč bych se schovával? Říká

Na webových stránkách Ekoexpres uvádí, že se jedná o okružní jízdu městem, jež trvá hodinu a zájemci ukáže nejznámější krásy Prahy. Navštívíte s ním Malou Stranu, Hradčany, Josefov a další lokality. Desetikilometrová trasa stojí tři sta korun. Na informační ceduli na Staroměstském náměstí jsme zjistili, že platba je možná pouze v hotovosti.

Proč se ale vlastně vláček jmenuje Ekoexpres, to jsme nikde nenašli. Zjišťovali jsme to na telefonním čísle uvedeném na webu. 

Na druhém konci linky nás čekalo překvapení. Telefon totiž zvedl přímo majitel Petr König.

„A kdo jiný by měl zvedat telefon? Snad jsem za to zodpovědný, tak proč bych se schovával?“ řekl v úvodu a krátce dodal, že celý vláček jezdí ekologicky.

Ekoexpres. Zdroj: PrahaIN.cz

Zajímali nás především reakce turistů na „tuzemského dopravce” po hlavním městě.

Všeobecně totiž platí, že podobné okružní jízdy městem nemají příliš pozitivní reakce, i přesto však o turisty není nouze.

Na Googlu sice nejsou vykresleny jen v superlativech, ale je to lepší než u konkurence. Jednadvacet klientů dalo tomuto vláčku průměrně 3,2 hvězdičky. Negativně jeden z recenzentů vnímal to, že řidič prý během jízdy svévolně zastavil a ve voze si zakouřil. Další zmiňoval, že šofér několikrát zastavil, aby si pohovořil se svými přáteli.

Často se také objevovala kritika, že jízda není moc komfortní. To může být způsobeno místním terénem, téměř všude se totiž jede po dlažebních kostkách. 

Ale našly se samozřejmě i pozitivní recenze, kde lidé zmiňovali, že si celou jízdu užili. V těchto případech se ale turisté už tolik nerozepisují, což není žádnou výjimkou.

V podobném duchu se nese hodnocení i na Tripadvisoru. Rozdíl je v tom, že tady je podstatně více vzkazů. Zhruba osmdesát. V případě těch kladných to byla chvála na příjemný personál a jízdu.

Majitele jsme se na to, zda recenze sledují, ptali. „Ano, ano, recenze určitě sledujeme, je to pro nás určitá zpětná vazba,“ řekl. Konkrétně jsme pak zmínili recenzi o řidiči kuřákovi. Provozovatel měl jasno: „Řidič má za celou trasu jednu zastávku na Hradčanském náměstí. Jestli ji k tomu využije, aby si zakouřil, je to jeho věc. Co k tomu dodat?“

S nadsázkou

Podobné společnosti měly velké problémy především během pandemie covidu, kdy Praha zela prázdnotou a turismus v podstatě neexistoval. Odnesla to například společnost City sightseeing Prague Hop On – Hop off, jež se na konci roku 2020 dostala do insolvence.

König prý tento byznys provozuje asi dvanáct let, tudíž i tyto časy si zažil. Celou věc však bere s nadsázkou „Báječné to bylo, jistě, úžasné,“ smál se.

K současné situaci provozovatel Ekoexpresu říká, že turistů není nikdy dost. „Jako typický Čech to tak říct musím... To je otázka... Váš plat je dostatečný?“

Všeobecné zdražování se dotklo i Königova byznysu: „Museli jsme o dvacet korun zvýšit vstupné,“ uzavřel.