-->

V Lidlu ani v Albertu nesmíte fotit

21. 01. 202310:00
V Lidlu ani v Albertu nesmíte fotit
foto: Barbora Novotná, PrahaIN.cz/Pražská pobočka Lidlu

Pokud jste zvyklí si pořizovat během nakupování fotografie různého zboží, protože vás z nějakého důvodu zaujalo, možná budete překvapeni, když k vám přistoupí pracovník obchodu a vyzve vás, abyste toho zanechali. Argumentace, že si snímek pořizujete pro svou potřebu, nepomůže. Pro tuto praxi uvádějí obchodníci jako nejčastější důvody bezpečnost a ochranu soukromí zákazníků.

Podnikatel má právo určit si podmínky provozu ve své prodejně. Mobil vám nikdo z personálu vzít rozhodně nesmí, ale pokud s focením nepřestanete, můžete skončit venku přede dveřmi obchodu.

Redaktor PrahaIN.cz má za sebou čerstvou zkušenost, kdy ho při pořizování snímků s nabídkou potravin upozornila pracovnice prodejny Albert v nákupním centru Atrium Flora, že zde platí zákaz fotografování. Svoji žádost zdůvodnila odkazem na nařízení vedení společnosti a požádala ho, ať ve své činnosti dál nepokračuje.

Záleží na tom, co fotíte

Vedoucí prodejny hned na úvod následného rozhovoru s naším redaktorem sdělila, že v prodejnách Albert skutečně není povoleno fotografovat. Odkázala se na piktogram u vchodu, který upozorňuje na zákaz fotografování a pořizování zvukových a obrazových záznamů.

Piktogram u vchodu do prodejny / foto: PrahaIN.cz

Popsala, že v případě, kdy některý ze zaměstnanců zaznamená zákazníka, jak používá svůj mobilní telefon na focení, je pro další postup důležité vědět, na co přesně zákazník zaměřuje svoji pozornost.

„Pokud vidím, že si někdo vyfotí konkrétní zboží, tak to nechávám být. Problém je u lidí, kteří si fotí všechno kolem, včetně kamer u stropu. V takovém případě samozřejmě zasáhneme a vykážeme ho z prodejny. Divil byste se, co dnes lidé všechno vymýšlí. To, že zkouší krást v obchodě, je běžné,“ vysvětlila vedoucí prodejny.

Záznamy lze pořizovat po předchozí domluvě

V odpovědi na dotaz redakce PrahaIN.cz uvedlo marketingové oddělení společnosti Albert Česká republika, že se jedná o soukromou firmu a její zákazníci by se měli v prodejnách Albert řídit dle aktuálního provozního řádu.

„V bodě 2 je zakázáno pořizovat jakékoliv záznamy na mobilní telefony, kamery a další zařízení. V případě potřeby pořízení fotografií či kamerových záznamů nás neváhejte vždy v předstihu kontaktovat, abychom záležitost předali k posouzení a následnému povolení oddělení security,“ sděluje PR tým společnosti Albert.

Zákaz platí také v prodejnách Lidl

Bez předchozí domluvy nelze fotit zboží ani v prostorách patřících obchodnímu řetězci Lidl. Tiskový mluvčí společnosti Tomáš Myler uvádí na prvním místě mezi důvody pro zákaz obavy o bezpečnost.

„Na zákaz pořizování fotografií a videozáznamů v našich prodejnách upozorňujeme zákazníky už u vstupu. Toto nařízení je platné z více důvodů – z důvodu eliminace možných bezpečnostních rizik, kvůli ochraně osobních údajů našich zákazníků a také kvůli konkurenci,“ uvedl pro PrahaIN.cz Tomáš Myler.

„Můj obchod, můj hrad“

Na webových stránkách spotřebitelské poradny dTest lze dohledat několik let staré zhodnocení popisované praxe v tom smyslu, že provozovna podnikatele je jeho prostorem podnikání, kde jsou nastavená jeho pravidla. Jednotlivé body obchodníkova provozního řádu nesmí porušovat platné zákony.

V takovém případě nelze zpochybňovat právo provozovatele na zákaz natáčení nebo pořizování fotografií. Běžný zákazník ho musí respektovat.

Stejně jako má každý občan právo na dodržování pravidla na ochranu osobnosti a může trvat na svém nesouhlasu, kdyby ho někdo jiný fotografoval nebo natáčel bez jeho svolení.

Tagy

Speciály

Kudy kráčel zločin
Tajnosti slavných