foto: Bára Richterová, PrahaIN.cz/Nepořádek v nákupním košíku
„Přece si do toho špinavého košíku nedám pečivo nebo ovoce,“ zlobil se zákazník obchodního řetězce Lidl poté, co se rozhodl svůj nákup skládat rovnou do své plátěné tašky. To se však nepozdávalo ostraze prodejny, protože nebylo vidět, co se v tašce nachází.
Zejména malé nákupní vozíky do ruky jsou v obchodech často špinavé. Zákazníci v nich nechávají prázdné obaly, sáčky, výjimkou ale nejsou ani shnilé kusy ovoce či zeleniny. Jednou jsme si všimli dokonce i rozbitého vajíčka. Naše redakce o tom opakovaně informovala například ZDE nebo ZDE.
Není se tak čemu divit, když zákazník do takto znečistěných vozíků nechce ukládat svůj nákup. Někteří proto potraviny skládají rovnou do vlastních nákupních tašek, což se ale nemusí líbit pracovníkům obchodů. Hlavním problémem je, že do nich nevidí.
Ke stejnému kroku se rozhodl jeden ze zákazníků v pražském Lidlu. Mezi uličkami ho zastavil muž z ostrahy s výtkou, že má nakupovat do nákupního vozíku. Požádal ho také, aby mu ukázal svoji nákupní tašku.
Zákazník odmítl
„Nebudu vám ukazovat, co mám ve své tašce, nejsem žádný zloděj, můžete jít se mnou ke kase, uvidíte, že zaplatím všechno, co jsem koupil,“ zlobil se. Na dotaz zaměstnance ochranky, proč si nevzal jako každý jiný zákazník nákupní vozík, odpověděl, že jsou tak špinavé, že si nedovede představit, že by do nich dával pečivo či ovoce, které bude konzumovat.
Muž z ochranky na zákazníka opravdu počkal u samoobslužných kas a poté, co namarkoval celý nákup, ukázal, že taška je prázdná. „Příště poprosím do košíku,“ požádal zákazníka.
Člena ochranky jsme se poté dotazovali, zda jde o častý problém. „Častý úplně ne. Občas ale někdo nakupuje do své tašky, lidé ukládají nákup i do kočárků nebo svých batohů. V případě kočárku je problém, že nemusí u kasy vyndat všechno. A když dávají nákup rovnou do tašky, tak zase nevidíme, co v té tašce bylo předtím, jestli je prázdná. A přímo do svého batohu nebo kabelky, kde jsou další věci, je úplně nejhorší, ale to se naštěstí tak často nestává,“ popsal muž s tím, že u pokladny není vidět, jestli je taška opravdu úplně prázdná.
Není to zakázané, ale ani doporučené
„Kdyby si tam něco nechal a zaplacený nákup uklidil, tak to hned není poznat,“ poznamenal. „V případě, že nákup ukládají rovnou do kabelky nebo batohu, si můžeme myslet, že kradou, že ani nemají v plánu svůj nákup zaplatit,“ řekl nám.
Problém je prý zejména v tom, že kontrolovat tašky zaměstnanci zákazníkům nemohou, pokud mají podezření z krádeže, musí se počkat na příjezd policie. Do té doby zákazník obsah tašky ukázat nemusí. „Samozřejmě, že pokud se to stane, tak ti poctiví tašku klidně ukáží. Když nic nevzali, nevidí důvod, proč ji neukázat. Ale je to o lidech,“ zmiňuje muž.
Závěrem se ptáme, proč tedy nikde není zákaz nakupování do vlastních tašek. „Ono to není zakázané, ale určitě to nemohu doporučit. Dokud zákazník zboží nezaplatí, stále je pokládáno jako majetek obchodu,“ uzavírá.
Jeho slova potvrdilo i tiskové oddělení Lidlu. „Chápeme, že pro mnoho zákazníků je to z ekologických či praktických důvodů preferovaná volba, a vycházíme jim v tomto vstříc. Zmíněná situace s ostrahou byla pravděpodobně standardní kontrolou, ke které může dojít,“ uvedla pro PrahaIN.cz Iveta Barabášová, tisková mluvčí Lidlu.