foto: Bára Richterová, PrahaIN.cz/Pobočka fastfoodu KFC
Řada návštěvníků je pobouřena skutečností, že se za užívání toalet ve fastfoodu KFC v centru hlavního města platí. Svou nevoli dávají najevo především na sociálních sítích, ale také při hodnocení pobočky na Václavském náměstí na Google recenzích.
Tiskové a marketingové oddělení ve všech případech děkuje za reakci se slovy, že se stále snaží vylepšovat své služby. Víc nic. Odpovědím na dotazy ohledně placení toalet se vyhýbá už několik dnů.
PrahaIN.cz proto požádala jednoho ze zaměstnanců o objasnění nastalého stavu. Tento muž nám řekl, že zpoplatnění bylo zcela přirozenou reakcí poté, jací lidé WC používali. A co tam dělali.
„To si každý asi umí představit, když tam přijdou dva narkomani. Mně se to na směně stalo xkrát. Klepali se, poskakovali zleva doprava a chtěli něco k jídlu. Beze slova šli na záchod. Když dlouho nešli, byl jsem se tam podívat, třeba jednou narkomanka pila vodu ze záchodu. Podobných zkušeností mám víc. S opilci, bezdomovci. Ti ale chodit přestali. Byl problém zejména s narkomany, protože pobočka jede nonstop,“ vysvětlil redakci.
„Holky s tím mívaly velký problém, protože se bály, konflikt s těmito problematickými lidmi nikdo nechce, byli jsme za zpoplatnění rádi,“ dodal.
KFC v Praze. Foto: zdroj PrahaIN.cz
Zpoplatnění je cesta
V reakcích se ovšem zavedené placení s kladným ohlasem nesetkává. Negativních recenzí je víc a nepřichází pouze od českých zákazníků. Jenomže KFC není jediným místem, kde se za toalety platí. Stejně postupuje například hračkářství Hamleys.
„Dlouho jsme byli jediným místem v centru města, kde se dalo bezplatně chodit na toalety a bohužel to dopadlo jako se vším, co je zdarma,“ popsala pro PrahaIN.cz zkušenost Jana Vychodilová z Hamleys.
„Zavedli jsme tedy turniket, který zákazníky na WC pouští za poplatek. Nicméně jelikož to poslední, co bychom chtěli, je ´trestat´ naše zákazníky, tak při placení na pokladně zákazníkům proti účtence z turniketu odečítáme 20 korun. Návštěva toalety tedy stojí 5 korun, což je částka velmi symbolická a je příspěvkem na údržbu toalet, které bývají opravdu velmi vytíženy,“ dodala.
„Na většině restaurací jsou toalety přístupné zdarma, toalety jsou zpoplatněny pouze ve výjimečných případech. Jedná se například o vstup s kódem nebo formou vratné zálohy,“ vysvětlila za KFC Martina Škvorová.
Náš zdroj z řad pražských zaměstnanců Kentucky Fried Chicken nám poskytl několik fotografií. Nejsou z pobočky na Václavském náměstí. Mezi sebou si je prý občas pošlou s tím, jakou spoušť za sebou někteří zákazníci nechají. Jednu z nich, tu nejmírnější, publikujeme.